企业邮箱服务等级协议

本服务等级协议（Service Level Agreement，简称 “SLA”）规定了阿里云向客户提供的企业邮箱标准版/集团版/尊享版（简称“企业邮箱”）的服务可用性等级指标及赔偿方案。特别提示您本服务等级协议仅适用于企业邮箱的标准版/集团版/尊享版，按量付费版本及免费企业邮箱不适用本服务等级协议。1. 定义服务不可用：客户通过 SMTP、POP、IMAP或Webmail中任意一种方式收发邮件失