常见问题
1、按如上白名单配置后，聊天框发送或查看图片仍然存在偶尔失败的情况，是怎么回事？
出现该种情况是由于聊天框图片发送和查看相关的服务，是直接多个公网IP对外提供的服务，且会按地域、服务端负载等因素来调度，当被调度到的公网IP从客户侧访问不通时，会出现图片无法发送或查看的情况，可能原因有电信运营商网络、或公司内部网络不稳定，具体哪些IP不通，可以在问题机器上抓包分析。出现该问题时，请调整出口IP看看效果。
2、是否可以通过网络配置，拦截掉钉钉里的文件传输流量？
钉钉文件功能属于核心功能之一，深入集成到其他功能之中；除了常见钉盘文件、聊天框传输文件，还包括各种微应用附件等；并且存在跟钉钉其他功能共用域名/ip的情况，无法通过禁用部分域名/ip方式拦截。如果想要文件相关高级安全管控，推荐咨询专属钉钉相关安全产品。
3、白名单配好后，如何进行验证？
（由于钉钉涉及的网络地址非常多，该测试未全量覆盖所有地址，因此该测试如未通过，钉钉使用肯定有问题；如通过了，但打开钉钉页面很慢；或者部分人OK，部分人不OK；或者某些功能，有时OK，有时不OK，大概率仍是网络问题引起，可以从网络上做进一步定位）
windows端验证方法：依次点击“头像”“系统设置”“网络检测”，看所有检测是否通过
mac端验证方法：依次点击“头像”“系统偏好”“高级”“网络检测”，看所有检测是否通过
3、“应用域名”部分为什么只能配域名白名单？
因钉钉大量使用了阿里云分布在全球的2800多个CDN节点来提升用户使用钉钉的速度，大量使用音视频技术来为用户带来更好的沟通体验，受CDN IP不固定、音视频类技术IP很多等行业内技术限制，我们的白名单采用了IP和域名结合的方式提供，同时，因涉及IP、域名众多，为提升白名单方案的稳定性，对域名和IP做了尽量汇聚处理。另外，为提升用户体验，也大量采用了动态地调度不同的IP来为不同的用户提供服务的设计，配置白名单时，请一定不要遗漏，避免部分用户功能不正常，或功能时好时坏。
