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企业微信-连锁零售行业 解决方案

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STEP·1实现沟通管理:通讯录管理通讯录实时更新永不失联海大集团有140多家分子公司,1万多名员工,通讯录管理非常困难,原来集团中长期被人投诉是什么?OA通讯录中找到员工,一打这个电话总是空号,原因是有很多人不会及时更新他们的电话,他也没有办法更新,必须找信息部管理员,否则集团的人力档案资料不会及时更新的。现在使用企业微信后,找到了解决办法,企业微信登录激活首先要员工验证手机号必须正确,手机号不

  • STEP·1
    实现沟通管理:通讯录管理
    通讯录实时更新
    永不失联


    海大集团有140多家分子公司,1万多名员工,通讯录管理非常困难,原来集团中长期被人投诉是什么?OA通讯录中找到员工,一打这个电话总是空号,原因是有很多人不会及时更新他们的电话,他也没有办法更新,必须找信息部管理员,否则集团的人力档案资料不会及时更新的。

    现在使用企业微信后,找到了解决办法,企业微信登录激活首先要员工验证手机号必须正确,手机号不准确请你重新更新,更新完了以后才会自动加进来。后续手机号变动,员工可以手动绑定新号,再反馈回集团系统,实现通讯录实时更新。

    通讯录实时更新<br>永不失联

    来自访谈:海大集团信息总监 胡水平
  • STEP·1
    实现沟通管理:办公群管理
    实名管理流动分散员工


    广州链家大区有600个门店,1万+的经纪人,每月入职离职特别多,以前管理非常困难,尤其是使用微信后,一不小心微信工作群里就会出现非本公司人员,内部的销售信息非常容易被同行获取。

    有了企业微信之后,链家可以获知员工真实身份,在员工管理和实名制方面再也不用担心。一键将微信中工作群迁移到企业微信中。

    实名管理流动分散员工

    来自访谈:链家广州大区总经理 邓劲翔
  • STEP·1
    实现沟通管理:软件使用培训
    上手即用无需培训


    太古饮料太古饮料(可口可乐)是全球最大的可口可乐装瓶商之一,人员组成复杂,从境外高管到办公室职员、前线销售、生产线工人等,一直在找寻能有效覆盖全员的沟通平台和信息传达工具。

    选择企业微信后,20,000+员工,30天内完成98%激活;覆盖16个省,平均3~5天/省100%激活。

    上手即用无需培训

    来自访谈:太古饮料(可口可乐)集团IT总监 冯柯
  • STEP·2
    信息同步:营销物料管理
    跨地域分发
    营销物料更容易


    相宜本草在各个超市的展柜都有灯箱展示产品,灯箱中宣传图更换非常频繁管理不便,另外更新后还需要安排每个区域的供应商去制作,最后结算核销,流程复杂。
    目前相宜本草通过企业微信管理维护产品宣传物料,可以实现物料定时迭代更新,并推送周知全国展柜,员工可以在微信和企业微信双平台接收使用。供应商也可以同步通过应用获取订单和物料进行制作配送,进行线上结算。

    跨地域分发<br>营销物料更容易 跨地域分发<br>营销物料更容易
    来自访谈:相宜本草CIO 王岩
  • STEP·2
    信息同步:营销物料管理
    轻松实现
    供应链采购配送


    壳牌集团有200+经销商、350000汽修店主,供应链类型复杂,采购频繁,配送区域广泛。所以如何链接渠道伙伴及其客户是壳牌最大的困扰。

    于是壳牌在企业微信中建立基于数字壳牌的移动工作平台,所有渠道伙伴和客户可以在企业微信中进行互动及交易闭环,月销售额实现1个亿突破。

    轻松实现<br>供应链采购配送 轻松实现<br>供应链采购配送
    来自访谈:壳牌电商及数字化转型业务总经理 孙凯
  • STEP·2
    信息同步:业务培训管理
    在线考试培训
    提升营销技巧


    七匹狼全国有近2000家们店,400+家直营店,1万多名员工,员工分布广泛,流动平凡跨地域培训成本很高,

    于是做了一个在线学习系统,将讲师的课程录制为视频,每个员工需要定期在线学习几门课程,并完成任务考试,以提高员工服务质量。

    在线考试培训<br>提升营销技巧 在线考试培训<br>提升营销技巧
    来自访谈:七匹狼集团副总经理 吴学军
  • STEP·2
    信息同步:商品管理
    跨地域碎片化时间培训


    链家为提高员工服务质量,每年6月份和11月份会举行两次考试,十几万经纪人都必须参加,共有1000个知识点。知识点培训一直是个很大的问题,

    现在通过企业微信,每天推送一个知识点,让员工通过碎片化的时间学习,考试前链家也会不断的推行各种考试题目。平时链家还做了视频直播,通过企业微信打开二维码扫描之后可以听大咖之间的课程,高效的完成培训。

    跨地域碎片化时间培训 跨地域碎片化时间培训
    来自访谈:链家广州大区总经理 邓劲翔
  • STEP·2
    信息同步:数据报表管理
    销售数据实现移动业务化


    以前从数据报表生成到制定营销策略,周期很长,各门店落地实施慢,业务转化不及时。

    目前七匹狼门店的店长可以在企业微信中实时关注电商报表,每天门店开业时可以根据“近七天商品销售top20”榜单变化,及时调整门店入口处商品展示,通过爆款促进业务。

    销售数据实现移动业务化 销售数据实现移动业务化
    来自访谈:七匹狼集团副总经理 吴学军
  • STEP·2
    信息同步:薪资管理
    薪资实时查询
    节省纸质成本


    太古饮料(可口可乐)集团有20,000+员工,地域分布广,覆盖中港台两岸三地,以前工资单像信用卡一样三层的,自己撕开以后才能看到,下发成本高额。

    使用企业微信进行员工工资查询管理后,全年节省销售手机短信超3000万条,月节省A4纸工资回执单大约2万页,计算邮寄&人工费用约20万/月。

    薪资实时查询<br>节省纸质成本 薪资实时查询<br>节省纸质成本
    来自访谈:太古饮料(可口可乐)集团IT总监 冯柯
  • STEP·3
    业务提升:产品订单管理
    订单业务流程数据化


    贝因美是灌装奶粉生产销售集团,有1500家代理,8万家分销门店,1.5万导购。他们给外部业务推广人员做了个专门的应用,业务员可以在通过企业微信查看交易数据信息,解决的门店供货协议签订,以前贝因美的业务员去找门店,要签货物协议的时候,是去到店里面跟老板谈,拿着纸质文件谈好回来审批盖章。交易小票都是收上来,弄好之后再邮寄给财务审核。

    现在将协议的草稿全部在企业微信上进行填写,通过电子版完成审批,现场直接打印出来,每分合同二维码是唯一的,通过二维码核对后续寄到的纸质合同是否为同一份。交易小票也可以拍照上传,财务会通过总额来统计判断这个门店的核销,发现问题及时调取小票查询。

    订单业务流程数据化 订单业务流程数据化
    来自访谈:贝因美集团应用开发项目经理 何金财
  • STEP·3
    业务提升:客户管理
    突破线下销售边界
    掌控用户


    全友家私是家具行业的老牌企业,他们发现在移动互联网时代,家具行业线下门店越来越难做了,必须变革升级服务能力,构建更加具有体验感的连接能力才是提升门店业绩的销售边界。

    于是全友将企业微信和服务号中线上商城连通。全友会记录客户在商城中的浏览足迹包括关注产品类型、价格范围、停留时间等,当粉丝在线预订设计师时就会将客户信息第一时间推送给设计师。除了线上轨迹,当顾客预约上门的时候,也可以在用户访店过程中获取用户线下浏览足迹,并上传,包括看过什么喜好什么。全友要求店员需要在第一时间去关注粉丝足迹。

    突破线下销售边界<br>掌控用户 突破线下销售边界<br>掌控用户
    来自访谈:全友家私企业微信项目负责人 成磊
  • STEP·3
    业务提升:OA审批管理
    审批移动化响应更及时


    中粮集团是中国领先的农产品、食品领域多元化产品和服务供应商,日常采购、运输等办公审批流程处理频繁,采用PC端审批受限于网络、办公地点变化的限制,容易造成审批周期过长的尴尬。

    后台采购、运输等审批需求,必须以企业微信下发通知,用户仅需要在企业微信中评审完成,集团移动审批系统上线已累计完成近5万个审批实例,日常业务的审批平均在一天内完成,审批效率较以前提高了7倍。

    审批移动化响应更及时 审批移动化响应更及时
    来自访谈:中粮糖业财务部副总经理 侯方东
  • STEP·3
    业务提升:客户管理
    预测客户动态
    丰富销售技巧


    贝因美有1.5万导购,如何发展、维系会员客户一直是他们的重点,并且在不断探索提高服务质量。

    他们在企业微信中做了个应用会员购买,会员购买每罐奶粉时,会扫描绑定奶粉罐上唯一的二维码,绑定会员信息,并存到内部的系统,以便统计客户购买数据。系统也会评估这个顾客食用周期,预测下次购买会到什么时候,再把信息推送到到导购员,全面提升了顾客满意度和回购率。

    预测客户动态<br>丰富销售技巧

    来自访谈:贝因美集团应用开发项目经理 何金财
  • STEP·3
    业务提升:客户管理
    巡店实时记录
    打分考核


    百果园是一家是中国最大的集果品生产、贸易、零售为一体的水果专营企业,有1700+门店,10000+员工,对移动办公有很高的诉求,一直在探索如何打造国内最大水果连锁企业移动办平台,以解决跨地域沟通、巡店等管理问题。

    最终他们选择了企业微信,一周时间内快速实现了全员拉起,并接入了办公应用。巡店是其中最具特色的,巡店员可以在巡店后,通过企业微信打分、拍照上传照片,提出整改意见,帮助门店提升业务服务。

    巡店实时记录<br>打分考核 巡店实时记录<br>打分考核
    来自访谈:百果园集团 刘炳健
  • STEP·3
    业务提升:促销品库存管理
    库存盘亏可查
    领用核销更便利


    贝因美日常会给门店店提供促销礼品,消费者通过官微,点进一家门店的时候,这次搞活动是翻盘游戏,抽到礼品就由导购员分发,以前促销品管理核销非常困难,经常遗失。

    后来决定企业微信里进行管理,管理员在企业微信上签收促销品。用户通过微信公众号进行礼品的抽奖,然后将两边数据整合。盘亏的时候一种是被兑走了,一种是丢失了,一种是破损的,导购员必须把破损的拍照上传,如果店里面经常出现丢失肯定是有问题的。把整套流程通过系统管理起来,促销礼品的投放跟活动发放数量精准匹配,确保所抽到的奖品到店都能拿到。

    库存盘亏可查<br>领用核销更便利

    来自访谈:贝因美集团应用开发项目经理 何金财
SOLUTION
连锁零售解决方案
  • 1STEP / 沟通管理
    管理场景
    通讯录管理、办公群管理、软件使用培训
    实施难度
    零投入
    实施方式
    • 1.导入企业通讯录,邀请员工激活验证

    • 2.一键邀请迁移微信办公群

  • 2STEP / 信息同步
    管理场景
    营销物料管理、培训业务、数据报表管理、薪资管理
    实施难度
    少量配置开发工作
    实施方式
    • 1.自建应用授权企业微信可访问将物料管理、业务培新和数据报表界面,即可实施查询。也可以直接使用企业微信提供的文件盘、乐享知识管理(第三方应用)等自带应用

    • 2.可以通过消息推送,将关键信息同步到指定人

  • 3STEP / 业务提升
    管理场景
    商品服务管理、订单管理、OA审批管理、会员管理、巡店管理、促销库存管理
    实施难度
    自研接入或第三方服务商支持
    实施方式
    • 1.企业微信提供单点登录、授权验证、应用管理、支付等全面API接口,企业可以将业务系统接入“工作台”构建统一移动访问门户

    • 2.企业微信不断提供更多业务应用和拓展场景以及优质第三方开发者,帮助企业实现业务结合,共同实现移动数据业务化