企业邮箱通过 WebMail 登录任意邮箱账号失败、以及收发信等相关功能，均不可用时，多数原因是邮箱业务或域名业务已经到期。请参考如下方法确认：1.登录万网会员中心后，左侧我的邮箱，查看邮箱业务到期日，如已到期，及时对邮箱业务续费。2.若使用万网域名，请同时查看我的域名查看域名业务状态，如已到期，请续费并待 DNS 重新生效（一般为24-48小时左右 DNS 会刷新生效），再使用观察。3.若未使用
针对云邮集团版的邮箱域，如需要增加可分配账号总数，请参考如下操作步骤：1.通过如何增加企业邮箱使用人数的方法，对集团版邮箱业务成功购买所需用户数。2. 访问http://groupmail.hichina.com，登录到云邮集团版超级管理员页面，邮箱域调整设置可分配的邮箱账号总数。3.在域列表中，通过搜索找到需要编辑的邮箱域信息，单击编辑按钮。4.调整编辑邮件域最大用户数 ，单击保存按钮，即可成功
温馨提示：万网企业邮箱主要为用户提供正常业务往来的邮件，对于向外大量群发推广、垃圾邮件的行为无法保证投递率，还请留意每封邮件群发数量不要过多，尽量减少推广邮件群发的投递，可将需要发送较多数量邮件通过多时间、低频率分别投递的方式进行发送，以免影响使用。操作流程：1、编辑新邮件窗口，单击收件人地址栏，会出现常用收件人联想列表，同时也可以在输入框中直接手工输入添加多个联系人。2、单击收件人链接，可展开邮
问题场景：使用阿里云企业邮箱对外发信如果短时间内频率过大，为了避免产生垃圾邮件外发风险，系统会存在一定的外发频率限制。报错信息：退信包含如下内容： Reject by behaviour spamANTISPAM_BAT[01201311R196xxxxx, c01a1xxxxx]:too frequently sending原因分析：该发件人的发信频率或数量超过阿里云邮箱限制。为了全局邮箱用户的
注意事项：反垃圾级别为低时邮件收到垃圾邮件情况的概率会有较大程度增加，请根据使用需求谨慎选用。解决方案：如果该邮件是收件人需要收取的正常邮件，希望今后对方邮箱来信接收到收信箱，可参考如下方法处理：1.登录 WebMail 邮箱，单击查阅此垃圾邮件，单击信任按钮，将邮件自动放回收信箱。2.将发信邮箱账号名称，或者发信邮箱域名（@domain）添加至邮箱设置 反垃圾 白名单列表中，后续其来信将自动
免费版企业邮箱产品，目前没有收费计划，系统显示到期时间默认为1年，到期后会自动延长。如有变动，会提前在阿里云官网进行公告通知。另外，请注意免费邮箱如果申请后7天内用户邮箱域名解析未设置生效，系统将收回此邮箱服务，再次使用此邮箱需要重新申请。
业邮箱收信时，对方投递失败收到退信通知，退信内容显示有如下信息：无法发送到*(useraccount)系统应答：(16)退信原因：您暂时无权给此账号发信。解决建议：联系此账号管理员，确认授权后再重新投递。原因说明：此情况是由于该企业邮箱账号设置的外域收信为禁止，导致无法接收外域来信。解决方法：通过 postmaster 的域管理权限，编辑更改当前邮箱账号的外域收信功能，选择为允许，具体操作可参考下
万网企业邮箱提供申请最近一个月内邮箱收发日志的服务，用户若申请提取，需提供以下资质申请材料，提交工单申请提取。提取3天之内的日志：企业用户需要提交日志的申请说明函并加盖贵公司公章。个人用户则需要提供：会员账号实名认证者的身份证复印或扫描件，及日志申请说明并手写签字。提取3天以上及一个月内的日志：企业用户需要提交日志的申请说明函加盖公司公章，并提供营业执照复印或扫描件。个人用户则需要提供：万网会员账
