用 Outlook、Foxmail 或手机邮箱客户端登录阿里企业邮箱时，密码位置要填的不是网页版登录密码，而是客户端授权码。这篇讲授权码怎么开、怎么用。

一、什么是客户端授权码

1. 授权码是专门给邮件客户端用的独立密码，与网页版登录密码分开；
2. 目的是保护主密码，客户端里存的是授权码，泄露了也只影响这一个客户端；
3. 阿里企业邮箱、阿里云企业邮箱默认关闭 IMAP/SMTP，需要先手动开启；
4. 开启并生成授权码后，客户端才能通过 IMAP/POP3/SMTP 协议收发邮件。

二、开启 IMAP/SMTP 服务

1. 登录网页版邮箱，点右上角「设置」，进入邮箱设置；
2. 找到「客户端设置」或「协议服务」相关选项；
3. 勾选开启 IMAP/SMTP 服务，POP3 按需开启；
4. 保存设置，部分版本需要管理员在后台统一放行协议。

三、生成客户端授权码

1. 在设置里找到「客户端授权码」或「安全码」入口；
2. 点「新增」或「生成」，按提示完成手机验证；
3. 生成后立刻复制保存，页面关了就看不到完整授权码；
4. 授权码可以生成多个，一个客户端用一个，方便单独停用。

四、在客户端中登录

1. Outlook、Foxmail 添加账号时，密码栏粘贴授权码，不要填登录密码；
2. 手机邮箱（iOS 邮件、Android 邮箱）同样使用授权码；
3. 服务器地址一般选自动识别，也可手动填写企业域名；
4. 提示「密码错误」的，先确认协议已开启，再核对授权码是否复制完整。

五、授权码的日常管理

1. 换电脑、换手机后，旧客户端建议删掉并停用对应授权码；
2. 授权码不支持自行修改，失效就重新生成一个；
3. 怀疑泄露时，第一时间在网页版删除该授权码；
4. 管理员可在后台查看成员的协议开启状态，统一管控。

六、常见问题

1. 提示「服务未开启」：回设置里确认 IMAP/SMTP 已打开并保存；
2. 授权码输错：重新生成一个，粘贴时注意别带上空格；
3. 公司统一禁用客户端协议的，联系管理员开通；
4. 协议设置找不到入口的，多数是版本差异，让管理员在域管后台操作。

客户端授权码与协议设置协助，致电 400-889-0304。