微信、企业微信用得多，邮箱网页版反而顾不上，重要邮件经常漏看。阿里企业邮箱可以和企业微信打通，新邮件推送到IM、会话里直接收发，团队成员协同处理客户来信更方便。这篇讲集成怎么配、通知怎么开、日常怎么用。

一、集成是做什么用的

1. 把邮箱账号绑到企业微信，来信在IM里收到提醒；
2. 会话窗口内可以直接查看、回复邮件，不用反复切网页；
3. 团队共享客户邮箱时，处理记录在群里可见，避免重复跟进；
4. 和钉钉集成是类似的思路，按公司主力IM二选一即可；
5. 阿里云企业邮箱的集成功能，在邮箱设置里开启。

二、绑定企业微信账号

1. 登录网页版邮箱，进入设置里的集成或绑定管理页面；
2. 选择绑定企业微信，按提示用企业微信扫码确认；
3. 确认授权范围，一般只读取邮件列表和推送通知；
4. 绑定成功后，在邮箱设置里能看到已关联的企业微信；
5. 换绑或解绑，在同一页面操作，旧设备同步失效。

三、新邮件通知怎么开

1. 在邮箱设置里打开新邮件提醒，选择推送到企业微信；
2. 可以只推重要邮件，配合收件规则按发件人、主题筛选；
3. 通知内容一般显示发件人和主题，正文要点进会话看；
4. 免打扰时段按公司作息设置，休息时间不响；
5. 通知太频繁就收紧规则，只留重点客户和内部邮件。

四、会话里收发邮件

1. 在企业微信会话里收到邮件卡片，点开可看全文；
2. 直接回复的内容以邮件形式发回对方，格式和网页版一致；
3. 转发、标记已读等常用操作，会话里都能完成；
4. 附件在企业微信里可直接下载，也可转存微盘；
5. 复杂操作如设置规则、改签名，还是回到网页版更顺手。

五、团队协同场景

1. 公共邮箱、群组邮箱绑定后，成员在各自企业微信收通知；
2. 客户来信转到部门群，相关同事都能看到处理进度；
3. 假期轮值用自动回复加通知转移，不漏紧急邮件；
4. 离职交接时先解绑个人企业微信，再移交公共邮箱；
5. 新员工入职配好绑定，当天就能在IM里收邮件。

六、常见问题

1. 绑定收不到通知：检查提醒开关和企业微信的授权状态；
2. 一个邮箱能绑多个企业微信吗：一般只绑一个，换绑需先解绑；
3. 通知内容能自定义吗：多数只能显示发件人和主题，正文不推送；
4. 会话里发的邮件对方能看出区别吗：不能，就是普通邮件；
5. 阿里云企业邮箱支持钉钉吗：支持，按同样方式在设置里绑定。

企业微信集成与协同协助，致电 400-889-0304。