一天要发几十封开发信，发着发着就被提示发送受限，这种限制到底从哪来、上限是多少，很多人并不清楚。阿里企业邮箱对发信数量有频率控制，正常商务沟通够用，但集中群发、营销外发很容易触线。这篇讲发信上限是怎么回事、超了会怎样、需要大量外发怎么安排节奏。

一、发信上限是怎么回事

1. 发信上限是服务端对发送频率的限制，分每天总量和短时频率两个维度；
2. 目的是防止账号被盗后群发垃圾邮件，保护企业域名信誉；
3. 限制按成员账号独立计算，管理员账号同样受限；
4. 阿里云企业邮箱不同版本、不同购买时长的额度有差异；
5. 触发限制后不会封号，只是短期内发不出去，恢复即可。

二、日常发信多少算正常

1. 日常商务邮件一天几十封，在正常范围内，不必担心；
2. 一小时内连续发几十封一模一样的邮件，容易触发频率控制；
3. 外贸开发信集中外发，是触发限制最常见的原因；
4. 带大附件的批量发送，比纯文本更容易被盯上；
5. 收件人大量无效地址集中退信，也会影响发送额度。

三、群发怎么控制节奏

1. 用个性化群发功能分别发送，比一封邮件堆几十个收件人更稳；
2. 大批量清单分批处理，每批之间隔一段时间再发下一批；
3. 内容做差异化，别几十封邮件全文一模一样；
4. 附件尽量用网盘链接代替，减小单封邮件负担；
5. 发送时间选在工作时段，避开凌晨集中群发。

四、发送被限制了怎么办

1. 先停发，继续硬发可能延长限制时间；
2. 一般等待一段时间后自动恢复，具体时长看触发程度；
3. 限制期间可以先处理收信、回信，不影响其他功能；
4. 频繁被限制的账号，联系管理员或服务商核实额度；
5. 确认账号没有被盗用，查一下最近发送记录是否正常。

五、需要大量外发的替代思路

1. 邮件组和公共邮箱适合内部通知，不适合对外营销；
2. 对外大批量营销，建议用专业邮件营销平台，别透支企业邮箱；
3. 多个业务员分摊外发，比一个账号集中发更合理；
4. 老客户维护用代收和通讯录分组，精准小批量触达；
5. 阿里云企业邮箱的群发类功能，按帮助中心说明的额度使用。

六、常见问题

1. 上限具体是多少：以账号所属版本和服务商说明为准；
2. 限制会影响收信吗：不影响，只限制外发；
3. 换账号能绕过吗：能发但不建议，集中规避可能影响域名信誉；
4. 怎么知道还有多少额度：后台一般不显示剩余量，超限时会有提示；
5. 阿里云企业邮箱能申请提额吗：联系服务商评估，营销用途一般不放宽。

发信频率与群发节奏协助，致电 400-889-0304。