在客户端或手机上配阿里企业邮箱时，经常要选 IMAP 还是 POP3。选错了不是收不到邮件，就是手机上删了邮件电脑里还在，来回对不上。这篇把两个协议的差别讲明白，照着选就行。

一、IMAP和POP3是什么

1. 两个都是收信协议，解决的是「邮件从服务器拉到本地」的问题；
2. IMAP 全程在线，本地看的是服务器上的邮件副本；
3. POP3 是把邮件下载到本地，下载后服务器上默认删除；
4. 发信走的是 SMTP，和这两个协议不冲突，配客户端时三项都要填。

二、核心区别对比

1. 邮件存放位置：IMAP 留在服务器，POP3 落到本地；
2. 多设备同步：IMAP 电脑手机看到的内容一致，POP3 各下各的；
3. 已读未读状态：IMAP 同步，POP3 不同步；
4. 删除操作：IMAP 删服务器上的，POP3 删本地的；
5. 服务器空间：IMAP 邮件一直占容量，POP3 下载删除后腾空间。

三、IMAP适合哪些场景

1. 电脑、手机、平板多个设备都要收同一个邮箱；
2. 多人共管一个公共邮箱或业务邮箱；
3. 经常换电脑、换设备，不想反复倒腾邮件；
4. 网页版和客户端混着用，要求两边看到的一样。

四、POP3适合哪些场景

1. 只有一台固定电脑收信，图个省心；
2. 邮箱容量小，想把邮件下载到本地腾出服务器空间；
3. 网络环境差，先下载下来离线慢慢看；
4. 注意：POP3 建议在客户端设置里勾选「在服务器上保留副本」，避免邮件只存在本地。

五、客户端和手机上怎么选

1. Outlook、Foxmail、手机邮件 APP 添加账号时都有协议选项；
2. 拿不准就选 IMAP，这是目前绝大多数人的用法；
3. 阿里企业邮箱、阿里云企业邮箱的 IMAP 服务器地址和端口，按客户端提示或帮助文档填写；
4. 授权码方式登录的账号，协议选好后填授权码而非邮箱密码；
5. 一个账号在多个客户端可以都用 IMAP，互不干扰。

六、常见问题

1. 手机上删了邮件电脑里还在：检查是不是一边 IMAP 一边 POP3，统一成 IMAP；
2. 换了协议邮件突然少了一半：POP3 下载删除导致服务器邮件被清，勾选保留副本可避免；
3. IMAP 是不是更占服务器容量：是的，邮件存服务器，容量要定期关注；
4. 协议选错能改吗：能，在客户端账号设置里改，改完重新收信即可。

邮件协议选择与客户端配置协助，致电 400-889-0304。