问题描述企业邮箱（阿里邮箱）服务器后端不会对邮箱收信箱中的邮件进行自动删除，WebMail收信箱中邮件没有通过WebMail登录删除，就出现邮件丢失的情况。如果您在使用客户端时利用POP3/SMTP协议配置企业邮箱，之后使用客户端收信后，网页端的收件箱中邮件被删除，并且在邮箱网页端的自助查询中查询到是POP删除邮件。问题原因邮件被删除的可能原因如下：没有勾选在服务器上保留邮件的副本。勾选了在服务器
阿里企业邮箱支持在邮箱管理平台查看员工账号的邮箱回收站。如果员工账号不小心在已删除页面彻底删除了邮件，或因如配置Outlook、Foxmail的客户端规则删信等。管理员可以在邮箱管理平台的邮箱回收站查找是否有员工账号彻底删除的邮件，并进行恢复。查询邮件时间范围：相对时间：展开时间范围右侧的下拉列表，选择时间范围。可以设置为不限、1天内、7天内、30天内、90天内或180天内。绝对时间：设置任意起始
问题描述使用企业邮箱过程中，无法接收任意外域邮箱账号的邮件。解决方案您可以参见以下方法解决问题：域名业务已到期：请及时在阿里云控制台对当前已到期的域名续费（非万网域名请联系您的域名服务商进行续费处理），待DNS重新刷新生效后，确认是否可以正常收信。邮箱账号设置的为不允许接收外域来信：将邮箱的账号外域收信权限设置为允许，具体修改方法请参见您暂时无权给此账号发信，然后确认是否可以正常收信。邮箱账号容量
概述在使用企业邮箱通信时，一般情况下会同本地域中的账号进行沟通，但有时也会收到本地域中不存在的邮箱账号的邮件。本文主要介绍在该种情况下的处理方法。详细信息使用企业邮箱时，会收到本域中不存在的邮箱账号的邮件，其中分以下几种类型的邮箱账号：不属于已有联系人的陌生账号属已有联系人账号陌生账号如果接收到陌生账号发来的陌生信息，则可能是陌生人发来的恶意钓鱼邮件，该种情况下请参见如何识别钓鱼邮件保护账号安全，
免责申明：本文可能由社区贡献或涉及第三方产品信息，建议您访问社区或第三方产品的官方网站获取帮助与支持。第三方产品不在阿里云售后支持范围。本文仅供参考，阿里云不做任何暗示或其他形式的承诺。问题描述发件人在发送邮件时使用了特殊的字符形式，和收件人阅读邮件时默认的字符形式冲突，导致阅读邮件时出现乱码现象。问题原因企业邮箱网页端默认采用Unicode（UTF-8）编码发送邮件，如果收件人邮箱的网页端不支持
问题描述企业邮箱收到一封显示红色感叹号图标的邮件，如下图所示。问题原因若发件地址与实际的发件地址不符时 ，企业邮箱会将发件地址与实际发件地址不符的邮件使用红色感叹号标记。若发件方的邮箱地址没有伪造，即发件地址与实际的发件地址相同时，则不会收到此类邮件。解决方案若收到此类伪造发件地址的邮件，请谨慎处理，避免收到的邮件中包含病毒，请根据现场情况，选择下列对应的步骤：将收到的此类伪造发件地址的邮件删除，
问题描述企业邮箱收信失败，发件人提示“您暂时无权给此账号发信”。问题原因企业邮箱管理员没有授予收件人外域收信的策略，此账户无法接收外域的来信。解决方案请收件人联系该企业邮箱管理员，参考下列步骤，授予收件人外域收信的策略。发件人确认该企业邮箱管理员授予收件人外域收信的策略后，重新投递邮件即可。使用企业邮箱管理员账号登录企业邮箱域管理控制台，依次选择组织与用户员工账号管理。单击需要调整的邮箱账户，外域
问题描述使用企业邮箱（阿里邮箱）可以正常发送邮件，但是无法接收邮件。问题原因可以发送邮件，说明邮件服务器运行正常；而不能接收邮件，可能是没有进行MX解析或MX解析未生效。解决方案如果您是万网注册的域名，同时使用了万网域名解析服务器（DNS）。登录企业邮箱控制台，单击目标邮箱右侧的马上设置，然后单击设置解析，确认解析正确即可。详细解析信息请参见设置解析的方法。如果您不是使用万网注册的域名，或者使用的
