出现此情况的可能原因有： 1）邮箱的异常设置导致邮件被转移（如：邮件转发、来信分类等设置）； 2）邮件已通过客户端软件（如：Outlook等）下载到本地电脑，因为软件中设置（配置POP协议未钩选在服务器上保留邮件备份）的原因导致邮件没有在服务器端保留备份； 3）在其他邮箱中设置了邮箱搬家或代收功能，却没有设置在原邮箱中保留备份。系统不会自行删除用户收件箱中的邮件，如您遇到邮箱内有邮件丢失请按
无法发送邮件的原因有很多，下面列出了一些常见的原因：1、在发送邮件时，请填写完整、正确的收件人地址（一般电子邮件地址格式为abc@xyz.com，不可多出空格或其它特殊字符）；2、附件的普通附件大小要在50M（域管调整后最高60M）以下（超大附件4G）；3、群发数量不能超过300个，群发地址之间记得使用半角的分号“；”隔开；4、用客户端发邮件无法发送，请检查客户端设置；5、如发送后收到退信.访问h
如果您使用Outlook客户端利用POP3/SMTP协议配置我们的邮箱，之后使用时出现Outlook客户端收信后，网页端的收件箱邮件被删除了（并且在邮箱网页端的自助查询查询到是POP删信），需要您检查一下你的Outlook客户端的默认设置。在账户属性-Internet电子邮件设置-其他设置中，很有可能你的Outlook客户端默认是不勾选【在服务器上保留邮件的副本】该选项的。不勾选的话，在你Outl
在解析都正常的情况下为什么我收不到邮件？（解析问题导致的收不到邮件参考：可以发邮件，收不到外部邮件？） 一.如果您没有收到邮件，请检查电子邮箱是否有问题。可以采用以下方法测试：1)首先用其它域(比如QQ邮箱,网易邮箱)给自己发一封邮件，如果发信正常并且能够收到邮件，说明一切正常，没有问题；2)检查收信规则的过滤设置。在邮箱页面右上角点击“邮箱设置”，打开设置页面，点击“收信规则”，检查过滤规则的条
为什么会有收信软件删信？ 这是因为您的邮件被您设置的客户端、POP文件夹等通过POP方式收取并删除导致的，建议你在设置时注意相关的设置，另外若确实不需要删除，webmail设置里面禁止客户端删信保持勾选状态即可。删除原因及避免方法：原因1：电子邮件客户端POP收取QQ邮箱后，取消了“保留全部邮件备份”的勾选。解决办法：勾选此项并点击“确定”，即可解决POP收取并删除邮件的问题。以OUTLOOK
如何识别钓鱼邮件保护帐号安全请牢记任何一封询问您账号密码的邮件都是钓鱼欺骗邮件，都是不可信的，请立刻举报它为垃圾邮件！并且不要点击邮件中的任何连接及附件！骗子惯用的钓鱼邮件招数：1、盗用官网图片，甚至完全盗用官网或用户常用联系人的特定信息，仿冒可信邮件。提供一个虚假的理由诱导用户提交自己的邮箱账号和密码或诱导用户支付。邮件通常包括一个借口，例如： "我们正在更新升级邮箱账号中心
如何设置账号安全问题在出现安全风险和修改账号密码时，可以用您设置的安全问题确认操作者真实身份，以保证您邮箱账号安全。设置方法：1、在成功登录网页版邮箱（webmail）时，系统会请您先设置好安全问题的答案，您可以从10个问题中，选择2个问题并设置好您的答案。2、在设置好答案后，我们同时也建议您绑定手机号码，如果暂时不绑定，后期也可以重新绑定。PS：修改安全问题答案需要绑定手机号码。阿里企业邮箱服务
如何绑定邮箱账号的手机号码邮箱系统中绑定手机号码，仅能支持中国境内运营商号码，不支持海外运营商手机号码。如果您已经设置了邮箱账号安全问题，建议您绑定手机号码。绑定后您可以享受到异常登录验证提醒、动态密码登录和修改密码时确认操作者身份等安全服务（相关功能会陆续推出）。在您首次登录设置账号安全问题答案时，系统会引导您绑定手机号码，如果您没有绑定，您还可以在设置中绑定手机号码，具体如下图。1、您登录成功
