给一堆客户发通知，收件人栏全填上，谁都能看到别人的邮箱地址。客户名单这么漏出去，不合适。阿里企业邮箱、阿里云企业邮箱的密送（BCC）就是干这个用的：收件人互相看不见，邮件却都能收到。这篇讲用法。

一、密送是什么

1. 密送又称暗送，英文缩写 BCC，是写信时的一个收件人选项；
2. 填在密送栏的地址都能收到邮件，但彼此看不到对方；
3. 收件人（TO）和抄送（CC）栏的地址，所有收件方都可见；
4. 一封邮件可以只有密送收件人，也可以和正常收件人混用。

二、密送和抄送的区别

1. 抄送是公开的：收件人知道这封邮件还发给了谁；
2. 密送是隐藏的：除发件人外，没人知道密送名单有谁；
3. 群发场景想保护隐私，用密送；想让相关方互相知晓，用抄送；
4. 密送收件人回复时，回复对象只是发件人，不会群发到其他人。

三、密送操作步骤

1. 登录阿里企业邮箱网页版，点写信进入写邮件页面；
2. 收件人栏填主要收件方，可以只填自己；
3. 点「添加密送」或展开更多收件人选项，显示密送栏；
4. 把需要收信的地址填进密送栏，多个地址用逗号或分号隔开；
5. 写主题、正文，正常发送，密送收件人各自收到邮件。

四、群发通知怎么用密送

1. 节假日群发祝福、产品通知、会议提醒，都适合用密送；
2. 收件人栏填自己，密送栏放客户名单，既不暴露名单也不打扰别人回复；
3. 客户多的可以用通讯录分组整组选入密送栏，不用手动一个个贴地址；
4. 需要客户单独回复的，在正文里写清回复方式，引导一对一联系；
5. 批量密送人数较多时，留意发送频率，避免触发反垃圾策略。

五、密送的注意事项

1. 密送不是加密，邮件内容本身没有密码保护，敏感内容另想办法；
2. 收件人在邮件详情里看不到密送名单，但发件人后台有发送记录；
3. 回复全部时，密送收件人之间不会互相收到回复；
4. 手机 APP 上写信同样支持密送，入口一般在收件人栏的展开选项里。

六、常见问题

1. 找不到密送栏：写信页点「添加密送」或收件人输入框旁的加号展开；
2. 密送人数有限制吗：单封邮件有收件人数上限，超了分组分批发；
3. 对方能看出是群发吗：密送保护的是地址可见性，正文写法别暴露群发痕迹；
4. 密送和群发单显是一回事吗：思路类似，具体以写信界面提供的选项为准。

密送设置与群发操作协助，致电 400-889-0304。