邮件里的事转头就忘，客户回复要跟进、合同要催，这些都可以在邮箱里建成待办。阿里企业邮箱网页版自带待办事项功能，收到邮件直接转成待办，设好截止时间，到期系统会提醒。这篇讲待办怎么建、怎么和邮件联动、提醒怎么设。

一、待办事项入口在哪里

1. 登录阿里企业邮箱网页版，左侧导航一般有待办或日程入口；
2. 不同版本菜单位置略有差异，找不到就在页面搜索框搜待办；
3. 待办和日历、邮件是打通的，关联的邮件能直接跳回去；
4. 阿里云企业邮箱手机APP里也能看同一份待办列表；
5. 待办按账号独立，管理员看不到成员的待办内容。

二、创建待办的两种方式

1. 在待办页面点新建，填写内容和截止时间即可；
2. 更常用的方式是打开一封邮件，选择转为待办或添加待办；
3. 转过来的待办自带邮件链接，点一下就能回到原邮件；
4. 批量处理时，先在收件箱勾选多封再统一转待办；
5. 待办支持设优先级，要紧的事标成重要排前面。

三、待办内容怎么写更有效

1. 标题写清动作和对象，比如周三前回复某某报价；
2. 截止时间尽量具体到天，别只写本周内；
3. 需要同事配合的，在备注里写清楚分工；
4. 一封邮件拆成多件事的，建成多个待办分别跟进；
5. 已完成及时勾掉，保持列表干净。

四、提醒怎么设置

1. 建待办时选截止时间，系统到点会发提醒；
2. 提醒方式一般是邮件通知，也可以在APP里推送到手机；
3. 提醒时间可以提前，比如截止前一天再提醒一次；
4. 在邮箱设置里确认通知开关是打开状态；
5. 换手机或重装APP后，登录同一账号待办和提醒都还在。

五、待办和日历怎么配合

1. 有明确时间点的事，直接建成日历日程更合适；
2. 待办偏跟进型，日历偏约定型，两个可以互相转化；
3. 会议邀请收到的日程，会自动出现在日历里；
4. 待办完成后，对应的跟进记录在邮件里还能查到；
5. 每天到公司先过一遍待办列表，按截止时间排序处理。

六、常见问题

1. 待办会丢吗：数据存在云端，换电脑登录同一账号就能看到；
2. 能共享给同事吗：待办是个人功能，协作的事建议用日历邀请；
3. 邮件删了待办还在吗：在的，待办独立存储，但关联链接会失效；
4. 免费版有待办吗：以实际版本功能页为准，一般网页版都支持；
5. 阿里云企业邮箱APP里待办不同步：检查是否登录同一账号。

待办事项与邮件跟进协助，致电 400-889-0304。