给客户催一份紧急合同，邮件发出去石沉大海，对方按普通邮件慢慢处理。阿里企业邮箱写信时可以给邮件标重要程度，高优先级邮件在对方列表里带红色感叹号，更容易被优先看到。这篇讲优先级在哪标、显示效果如何、用的时候注意什么。

一、优先级是做什么用的

1. 写信时给邮件打上重要程度标记，分高、普通、低三档；
2. 高优先级邮件在收件方列表显示红色感叹号等醒目标识；
3. 提醒对方这封需要尽快处理，适合催单、故障通知场景；
4. 它只影响显示效果，不改变投递顺序，别指望它插队；
5. 阿里云企业邮箱网页版和客户端写信时都支持设置优先级。

二、写信时标记优先级

1. 登录网页版邮箱，点写信进入写邮件页面；
2. 在收件人、主题栏附近找到优先级或重要性选项；
3. 点开下拉，选高优先级，部分版本显示为加急或重要；
4. 主题填写清楚来意，标记和内容要匹配，别滥用；
5. 发送后的邮件，在已发送文件夹里同样带优先级标识。

三、对方看到什么效果

1. 收件方邮件列表里，该邮件带红色感叹号或重要标记；
2. 打开邮件后，主题附近显示重要程度说明，一眼能看到；
3. 部分客户端支持按重要性筛选，紧急邮件可单独列出；
4. 标记是通用邮件标准，Outlook、Foxmail等都能正常显示；
5. 如果对方列表没显示，检查其客户端是否过滤了邮件头信息。

四、客户端里怎么设置

1. Outlook写信窗口，在选项标签页里设置重要性和敏感度；
2. Foxmail写信界面，工具栏有优先级图标，点一下即可标记；
3. 手机APP写信页，展开更多选项，找到优先级设置入口；
4. 客户端标记效果和网页版一致，收件方显示相同；
5. 群发时统一标高优先级，容易招反感，逐封按需标记。

五、使用注意事项

1. 优先级是提醒手段，真正紧急的事建议电话或IM再确认；
2. 封封都标重要，等于没有标记，对方会逐渐无视；
3. 内部通知、日常确认用普通优先级，保持标记的稀缺性；
4. 已发出的邮件不能补标优先级，发送前检查清楚；
5. 阿里云企业邮箱不同版本界面略有差异，以实际页面为准。

六、常见问题

1. 标了高优先级对方一定能看到吗：多数客户端能显示，少数精简版可能不显示；
2. 低优先级有什么用：适合日报、订阅类邮件，对方可延后处理；
3. 优先级能让邮件先送达吗：不能，投递顺序和标记无关；
4. 回复时优先级保留吗：不保留，回复默认普通优先级，需要可重标；
5. 定时发送的邮件能标优先级吗：可以，发送前设置好即可。

邮件优先级设置协助，致电 400-889-0304。