在公用电脑上登邮箱，输密码总担心被旁边的人记下来；自己电脑每次输一长串密码也嫌烦。阿里企业邮箱网页版支持扫码登录，用绑定的手机邮件 APP 扫一下二维码就能进邮箱，不用输密码。这篇讲扫码登录怎么用、需要什么条件、常见问题怎么处理。

一、扫码登录是什么

1. 扫码登录是用手机邮件 APP 扫网页上的二维码完成登录；
2. 不用在电脑上输密码，降低密码被偷看的风险；
3. 适合在公用电脑、打印店、展会临时用电脑的场景；
4. 首次使用前，需要先在手机上装好邮件 APP 并登录同一账号；
5. 阿里云企业邮箱各版本的扫码登录入口位置基本一致。

二、怎么用扫码登录

1. 打开阿里企业邮箱网页版登录页，切换到扫码登录页签；
2. 页面显示登录二维码，二维码有效期一般只有几分钟；
3. 打开手机邮件 APP，找到扫一扫功能；
4. 扫网页上的二维码，手机上点确认登录；
5. 网页端自动跳转进入邮箱，全程不用输密码。

三、扫码登录的前提条件

1. 手机上要安装阿里邮箱 APP，并登录同一个企业邮箱账号；
2. APP 保持登录状态，退出账号后扫码会失效；
3. 手机需要能联网，扫码确认时要和服务器通信；
4. 二维码过期了，刷新页面重新扫即可；
5. 管理员如果限制了登录方式，以企业实际策略为准。

四、和其他登录方式怎么配合

1. 自己常用电脑可以用记住登录状态，减少重复登录；
2. 公用电脑一律用扫码登录，离开时点退出；
3. 开了两步验证的账号，扫码登录同样受两步验证保护；
4. 密码登录、扫码登录可以混用，按场景选；
5. 登录设备记录里能看到扫码登录的记录，异常及时处理。

五、安全注意事项

1. 二维码页面别长时间挂着不管，过期就失效；
2. 陌生人发来的登录二维码不要扫，扫了等于把邮箱交出去；
3. 手机上确认登录时，留意确认页显示的账号是不是自己的；
4. 发现登录设备里有陌生记录，立刻改密码并踢下线；
5. 手机丢失后，及时在新设备上重新登录 APP 并检查邮箱登录状态。

六、常见问题

1. 登录页没有扫码页签：部分版本暂不支持，用密码登录即可；
2. 扫码后手机没反应：确认 APP 已登录同一账号，或重启 APP 再试；
3. 扫码成功但网页没跳转：刷新页面重新扫码，或检查网络；
4. 苹果和安卓都能用吗：都可以，用各自应用商店的阿里邮箱 APP；
5. 阿里云企业邮箱扫码登录需要单独开通吗：不需要，默认支持。

扫码登录与邮箱登录协助，致电 400-889-0304。