2026-10-27 3
同一个邮箱账号，可以多一个地址对外——比如 zhangsan@company.com 和 sales@company.com 指向同一个信箱。这就是邮箱别名，这篇讲怎么设置和使用。
1. 别名是主邮箱的另一个地址，邮件进同一个收件箱；
2. 对外留不同地址，对内只登录一个账号，不用来回切换；
3. 常见用途：按业务分地址、员工英文名地址、对外统一 sales/info 地址；
4. 阿里企业邮箱、阿里云企业邮箱的别名由管理员在后台分配。
1. 管理员登录邮箱域管后台，进入成员管理；
2. 选中目标成员，编辑账号信息，找到「邮箱别名」或「别名地址」栏；
3. 填写要分配的地址，只能使用本企业域名下的前缀；
4. 保存后立即生效，无需成员重新登录。
1. 网页版写邮件时，发件人栏可下拉切换身份；
2. 勾选「以别名身份发送」，收件人看到的就是别名地址；
3. 回复、转发同样支持选择发件身份；
4. 客户端发信需要单独配置该别名的 SMTP 身份，Outlook 里可添加「其他发件地址」。
1. 发往别名的邮件全部进入主账号收件箱，不分开存放；
2. 想按地址分类，用收件规则设置过滤条件即可；
3. 删除别名不影响主账号的历史邮件；
4. 一个账号可以绑定多个别名，数量上限以后台显示为准。
1. 别名地址全网唯一，不能与已有账号或别名重复；
2. 别名的登录、改密等操作都走主账号，别名本身没有独立密码；
3. 员工离职交接时，别名可改绑到其他成员，对外地址不变；
4. 建议把对外长期使用的地址设成别名，人员变动不丢业务邮件。
1. 提示别名已被占用：换一个前缀，或找管理员核查是否已被分配；
2. 发信时看不到别名选项：确认管理员已分配并保存成功；
3. 收不到发往别名的邮件：先检查垃圾邮件，再让管理员核对域名解析是否正常；
4. 客户端无法用别名发信：按客户端要求补配 SMTP 身份信息。
邮箱别名分配与使用协助，致电 400-889-0304。
