2026-10-27 12
公司里往往还留着旧邮箱、供应商指定对接的邮箱——每个都登录一遍太麻烦。阿里企业邮箱支持代收，把外部邮箱的邮件统一收进一个收件箱。
1. 代收是在阿里企业邮箱里添加一个外部邮箱账号；
2. 系统定期去外部邮箱拉取新邮件，进入你的收件箱；
3. 适合还在用的旧域名邮箱、供应商指定邮箱、多个旧公用邮箱；
4. 代收只负责收信，不代替外部邮箱发信，发信要单独设置代发。
1. 登录阿里企业邮箱网页版，进入「设置」；
2. 找到「其他邮箱」或「邮箱代收」入口，点「添加代收邮箱」；
3. 填写外部邮箱地址和密码，部分邮箱要求填客户端授权码；
4. 保存后系统自动识别服务器参数，识别不了就手动填写 IMAP 地址。
1. 代收按固定间隔自动收取，时间差不了一两分钟；
2. 需要立刻收信时，点「立即收取」手动触发一次；
3. 可设置只收取最近一段时间的邮件，避免一次性拉入大量旧信；
4. 收取下来的邮件默认进收件箱，可用收件规则自动归类。
1. 需要以外部地址回信时，在同一页面开启「代发」；
2. 代发通常要求在原外部邮箱里验证归属，按提示确认即可；
3. 验证通过后，写邮件时可选择以该外部地址发送；
4. 不做代发也能正常收信，两者互不影响。
1. 提示密码错误：外部邮箱若开了安全登录，改用客户端授权码；
2. 提示连接失败：让外部邮箱一方确认 IMAP 服务已开启；
3. 收信慢：检查代收间隔设置，外部邮箱服务器本身也会有延迟；
4. 长时间不通：删除代收账号重新添加，多数能恢复。
1. 代收账号里存的是外部邮箱密码或授权码，注意专人专用；
2. 外部邮箱不再使用后，及时删除代收配置；
3. 重要的外部邮件建议同时开启归档，双保险；
4. 批量代收需求或服务器参数不会填的，找管理员统一处理。
邮箱代收与统一收件协助，致电 400-889-0304。
