2026-10-26 2
客户三个月前发过一封报价，翻遍收件箱找不到；只记得发件人姓什么，别的都想不起来——阿里企业邮箱的搜索功能，比大多数人用得深。这篇讲基础搜索和高级检索的用法。
1. 网页版顶部搜索框输入关键词回车，默认搜索当前文件夹；
2. 关键词可以是主题词、正文词，也可以是附件名的一部分；
3. 搜索范围可切换到「所有文件夹」，避免漏掉归档邮件；
4. 搜索结果按时间倒序排列，最新的在最上面。
1. 点搜索框旁的高级搜索，可按发件人、收件人、主题组合查询；
2. 发件人填部分地址即可，比如只记得对方域名；
3. 时间范围精确到日，适合找「上个月那封确认函」；
4. 勾选「包含附件」，可以只搜带附件的邮件。
1. 找客户往来：发件人填客户域名，时间选合作周期；
2. 找内部通知：主题含「通知」「公告」，范围选所有文件夹；
3. 找带合同的邮件：勾选包含附件，关键词填「合同」；
4. 找已发送邮件：范围切到「已发送」文件夹再搜。
1. 归档文件夹是否在搜索范围，取决于范围设置，选「所有文件夹」最稳；
2. 回收站里的邮件也能搜到，恢复后重新整理即可；
3. 搜索结果能看到邮件所在路径，按路径去找更快；
4. 定期归档的习惯加上会搜索，等于给邮箱上了双保险。
1. 重要邮件加星标或标记，之后从「星标」入口一步找到；
2. 邮件别只堆在收件箱，按项目归档到文件夹，搜索范围更清晰；
3. 搜索词用完整的单词或域名片段，不要输入一整句话；
4. 复杂检索尽量回网页版做，比手机 APP 的条件更全。
1. 搜不到刚收到的邮件：索引有几分钟延迟，稍等再试；
2. 搜不到正文内容：确认搜索范围包含了该邮件所在文件夹；
3. 附件名能搜吗：可以，关键词会匹配附件文件名；
4. 手机 APP 能高级搜索吗：APP 端以基础搜索为主，复杂检索用网页版。
邮箱使用技巧协助，致电 400-889-0304。
