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概述本文主要介绍无法发送邮件的排查方法。详细信息无法发送邮件的原因有很多，以下为相应的排查项：1、在发送邮件时，请填写完整、正确的收件人地址（一般电子邮件地址格式为"前缀@域名"，不可多出空格或其它特殊字符）。说明[$Domain]为您想要设置的域名。2、请检查附件大小，普通附件大小要在50MB以下，单个超大附件不能超过4GB。 普通附件和超大附件使用限制请参见

问题描述海外用户访问阿里邮箱网页版，或通过客户端访问阿里邮箱时，发生访问速度缓慢、收发邮件失败的情况。问题原因国际间的网络互联不稳定，发生网络抖动所致。出现这种情况很难协调不同国家的网络服务商解决网络问题，属于正常现象。解决方案目前收费版阿里邮箱在海外部署了节点服务器，如果您是海外节点的用户，您可以参考以下方法缓解访问速度慢的问题：可以通过将客户端的服务器设置为海外节点服务器。访问海外节点的网页版

问题描述使用阿里邮箱无法接收某邮箱服务商的邮件，可以正常接收其他邮箱服务商的邮件。例如，无法接收来自网易邮箱的邮件。问题原因请确认是否之前在某邮箱服务商系统中使用过该域名。域名不能同时在两个邮箱服务商处拥有有效的邮箱业务，否则会影响双方邮件通信。解决方案若需要恢复与某邮箱服务商的正常邮件通信，请联系某邮箱服务商删除对应域名的邮箱业务。然后进行重试，确认可以正常接收某邮件服务商的邮件。适用于阿里邮箱

问题描述阿里邮箱发送的邮件被接收方判断为垃圾邮件。问题原因发送大量的垃圾邮件或者推广邮箱。解决方案对于已发出的邮件，收信系统收取后判断是否存在垃圾邮件特征，取决于收信邮箱服务器所采用的反垃圾策略规则，对于此类情况，无法从发信端彻底解决。如出现此类情况，请及时由收件方反馈收信邮箱服务商，结合其系统反垃圾检查策略提供对应判断垃圾邮件的原因和解决方法。日常使用阿里邮箱时，建议尽量多发送业务相关的互通往来