腾讯企业邮箱、qq企业邮箱、企业邮箱——职场沟通礼仪:电话、微信和电子邮件
在工作场所有很多种沟通方式,但最常用的是电话、微信和电子邮件。电话沟通的即时性是第一位的。微信是最灵活的沟通方式,电子邮件是最正式的沟通方式。
每种交流方式都有其相应的礼仪和注意事项。
1、电话礼仪
对方接完电话后,首先要清楚地告诉对方你来自哪个部门,并询问对方通话是否方便,沟通需要多长时间,以及你想与对方沟通的目的。如果你想与你的上级或其他部门的同事沟通,您可以通过微信通知你的电话的目的和QQ提前大约需要多长时间打扰对方,并询问是否方便,为对方留出时间。试着在对方工作时间打电话交流。没人愿意下班时受到打扰。当然,如果有紧急情况,你可以直接打过去。
微信礼仪
很多人在与微信交流时喜欢直接使用语音功能。他们不喜欢打字,这有时是非常不礼貌的行为。一对一聊天时,优先使用语言进行交流。使用语言进行交流,首先,会让对方在更短的时间内收到信息。2、能让对方立刻抓住关键词。让对方看到就好了。那么什么时候使用语音功能更好呢?当信息量大,不方便打字或一些不相关的信息时,领导为下属安排工作或解释专业问题。
在群聊中,如果你想向领导汇报,尽量不要使用语音,这会降低团队的效率。有一个正确的群聊也是非常重要的。当然,这样做是为了让对方在使用时知道具体的相关信息,而不影响到别人。因为每个人的工作都很忙,没有人有时间阅读与自己无关的信息。
3、邮件礼仪
写电子邮件也是一个大学问题。好的电子邮件能让别人一眼就知道你想表达什么。如果你想写一封好的邮件,你必须从几个方面开始。
1. 标题应该容易理解。好的邮件标题必须能够让对方一眼就能看出你想表达的一般内容,尽量用最简洁的文字表达。
2. 注意格式。电子邮件的格式也很重要。地址、开头、内容、结尾应按照标准书写。
3.突出重点。一些比较重要的内容可以用粗体和标题突出显示,这将大大增加电子邮件的可读性。
4. 附件。当您的电子邮件中有附件时,附件的名称必须准确命名,以便收件人一眼就能知道附件的内容。另一种是在邮件的后面提醒收件人接受附件,并列出附件。
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