腾讯企业邮箱、qq企业邮箱、企业邮箱——外贸邮件营销:如何通过邮件增加对B的销售
对于跨境电子邮件来说,对于跨境电商客户来说,如何与国内电子邮件保持联系是最令人困惑的消息之一。最初的接触是容易的,但实施一个完美的后续策略却不容易。
吗?确保顾客在说“你的60%的努力”之前没有得到平均60%的购买努力,这意味着他们在继续购买之前不应该感到恼火。
是的,被拒绝的概率很高,因为平均邮件开封率只有22.1%左右。如果你不做正确的方法,你可能会失去你的忠实客户。
在某些情况下,即使客户似乎对你的销售建议感兴趣,他们也不会在不采取任何进一步行动的情况下立即消失,对吗?
清晰,简短,准时,友好,同时保持持久性
那么,这里可以做些什么,或者什么是正确的策略来通过后续行动获得领导甚至个人的回应?成功的后续邮件策略的秘密是。
有效的电子邮件跟踪策略,获得更多的销售
1. 研究客户更喜欢哪种后续传播媒体
首先,要想出一个好的跟进策略,你需要知道客户更喜欢什么样的跟进传播媒体。即使首选电子邮件,也要由客户决定。所以直接问他们,“和你联系的最好方式是什么?”要做到这一点,你可以使用在线调查,即时聊天机器人,比如WhatsApp聊天机器人。
也许他们更愿意通过多种渠道进行跟进,比如将电子邮件与Facebook messenger结合起来。Messenger在这里集成了电子邮件策略,因此它也可以在社交媒体上广泛传播。通过这种方式,您可以在后续过程中改善客户体验,提供多种选择,如使用聊天机器人自动回复、直接聊天按钮、提醒或实时通知。
确定跟踪客户的原因
开始发送邮件有一个很好的理由。一般来说,一个员工会花2.5个小时查看他或她的个人收件箱,如果他们与电子邮件无关,他们只会把他们直接扔进垃圾箱。
这可能会影响你的后续目标。因此,对潜在客户在寻找什么或感兴趣做一些研究。这肯定会帮你想出一个有价值的理由,然后再发邮件。
3.发送带有个性化标题的后续邮件
后续信息最重要的部分之一就是标题。47%的人表示,他们只会根据主题栏打开邮件。此外,最近的一项研究表明,带有收件人姓名的头衔使打开的几率提高了2.6%。
此外,如果字数在6 - 10个字之间,打开率约为21%。您也可以添加一些有效的后续词到您的电子邮件,如“demo”,“connect”,“apply”,“opportunity”,“payments”等。
4. 在邮件的末尾添加CTA
用明确的行动结束每一封后续邮件,告诉客户他们需要做什么。确保你与客户就后续程序的下一步进行了适当的对话。由于他们已作出承诺,他们将无法避免下次预定的会议。它是一个连续的过程,每次事务完成时都会完成。
5. 获得电子邮件确认
一定要发送一封带有谈话总结的电子邮件,并要求他们在每次你与他们开会时回复确认邮件。
这样,双方都可以清楚地记录下你们正在讨论的内容。同样,此书面确认将要求客户在整个过程中负责和负责。
6. 摆脱电子邮件的困扰
根据workfront的数据,一个普通的美国员工,一个基于云的企业工作管理公司,在任何时候都有大约199封未读或未读的电子邮件在他们的收件箱里。因此,当我们试图联系客户,不想被排除作为一个后续邮件还没有打开,请确保你有特别的东西提供给客户。
一种方法是对客户做适当的研究。然后,你就会了解客户的需求。请记住,55%的消费者喜欢个性化的信息,包括符合他们个人喜好的信息、产品、服务和服务。除了向您展示您所关心的客户,请倾听他们的需求。尽量不要不耐烦。客户可能希望从一个在他们跟进时不会试图给他们压力或惹恼他们的销售人员那里购买产品。
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