腾讯企业邮箱、qq企业邮箱、企业邮箱——完成千万订单的7个邮件模板,邮件跟进!
外贸跟踪几乎都是从邮件开始的。一份好的邮件就像敲门砖。敲得好,敲得对,门就会自然打开!上亿订单!!现准备7套电子邮件模板供您用于外贸业务,请您接受!
1. 未付订单邓宁模板(请根据贵司产品自身特点的描述进行修改)。
亲爱的XXX,
我们收到了你们XXXXXX的订单。但是订单好像还没有付款。如果有什么我可以帮你调整价格,尺寸等,请随时联系我。付款确认后,我会尽快处理订单并发货。谢谢你!
2. 在买方付款完成后看到订单后,发送订单确认邮件给买方,并告知预定交货时间。
嗨,XXX,
谢谢你对XXXXXX订单的付款。
三天。如果您有任何问题或疑问,请直接联系我们寻求帮助。
3.填写《发货通知书》,告知买方当前情况(订单号、发货号、运输方式、发货日期)。
你好,XXX,
我们很高兴地通知您我们已经向您下了订单!您可以使用以下跟踪号XXXXXX来跟踪其进度。
您也可以在以下地点跟踪您的订单交付:www.xxxxx.com。
你的订单通常需要30天左右,但是因为现在是运输季节,物流公司很忙,有些订单可能需要很长时间才能到达。
如果您有任何问题或疑问,请直接联系我们寻求帮助。
4. 如果物流信息没有更新超过5天,让买家等待。
大家都知道,现在是购物旺季最繁忙的时候,物流公司都在超负荷运转。你的收货信息还没有更新,但请放心,我们一有更新就会通知你。
感谢您的耐心等待!
5. 退货,改变物流模式,重新发货给买家,延长收货时间。
30.你好,由于这个购物季物流需求旺盛,原来的发货失败了。没关系!我们已经向另一家物流公司下了订单。您可以通过以下网站跟踪订单的新交货情况:www.xxxxx.com。我们也延长了你方对交货的确认时间。如果您有任何问题或疑问,请直接联系我们寻求帮助。
6. 很长一段时间在路上,确认货物是否已经收到,以减少买方没有收到货物的担心。
你好,XXX,如果您还没有收到您的订单,请不要担心。我们只是检查跟踪信息,这是它的方式!
如果您没有收到包裹,不用担心您的钱或购买,我们将重新发送您的订单,或者您可以申请全额退款。
如果您有任何问题或疑问,请直接联系我们寻求帮助。
7. 离确认收货还有一周时间如仍未发货,应告知买方物流的一般情况,并告知买方将延长收货时间,并要求买方不要提交争议。
你好,XXX,我们查询了跟踪信息,发现你的包裹还在运输中。这是由于这个购物季节对物流的强劲需求。我们也延长了你方对交货的确认时间。如果您有任何问题或疑问,请直接联系我们的帮助,而不是提交退款请求。我们的目标是尽快解决所有的问题!谢谢你!
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