网络公共关系原则2:改变话题比应付话题好
当危机发生时,你会被媒体包围。不管你怎么处理,你都会陷入被动状态。这时,你应该通过改变话题来改变你的主动性。这样做。
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这样,我们可以把很多消极的事情变成积极的交流!
例如:当海尔的张瑞敏砸坏冰箱,直接砸坏质量,重建品牌在公众心目中的形象,这是一个很好的公关策略。
如果如家集团直接利用这一事件严厉批评自己,一旦发生事故就惩罚酒店,然后发出残酷的话语。从那时起,其酒店将结束类似事件,欢迎网友监督,并发现有奖品。然后,我们可以通过这次活动来提高自己。腾讯企业邮箱、qq企业邮箱与微信完美结合的企业QQ邮箱,腾讯QQ企业邮箱上安全、稳定、高效、便捷,企业qq邮箱每账号每年100元起,企业邮箱用户越多越优惠,腾讯企业邮箱首页:www.tjwlt.com.如有疑问,请致电400-889-0304。
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