腾讯产品强化二级营销功能，邮箱推动精准营销新路径

腾讯在中小企业平台上的优势主要在于关系链管理和互联互通。无论是从微信产业从个人移动终端、企业微信,或企业腾讯QQ在线400/800产品终端的企业在线销售和客户服务平台(http://b.qq.com/crm/home.html) B关键用户都关注社会关系链的内部通信,也就是说,依托C用户平台吸引B用户，B用户资源为C用户提供更精准的二次营销服务。近日，腾讯企业QQ在线400 / 800发布了新版本，再次强调了企业QQ精准的二次营销功能。

精准客户管理:新增客户管理标签功能，多维度客户管理

除了集团管理功能升级外，企业qq400 / 800 2.11版还增加了标签功能，进一步深化了企业QQ的SNS形式，可以方便客户的多维度管理。通过标签功能，您可以用不同的颜色标记不同级别的客户类别，如潜在客户、新客户和老客户。

升级之后企业QQ的新版本,它更令人感到惊讶的是,高级搜索功能也可以结合上面提到的标签和分组,所以它是非常方便的查找和定位不同类别的客户,和精确营销部门。

精准客户营销:10万好友+批量投放触发二级营销

企业QQ独有的100000好友功能，让更多的消费者与企业建立互动联系，第一时间享受到高品质的服务。

在“大数据”时代，它不仅是量的体现，更是转化能力的体现。在腾讯7.8亿用户的规模背后，还有巨大的潜力有待挖掘。同时，企业QQ在线版400 / 800可以精准推送企业用户到其潜在QQ用户，并可以根据用户习惯优化搜索结果。

组发送功能可以支持使用一个密钥向大量用户发送消息。企业可以向广大客户发送通知、促销信息或热情问候;它们还可以支持发送准确的目标定位和向特定的客户组发送消息。

提高广告用户与企业精准互动的质量

当然，企业QQ在线400 / 800的所有功能都是以B的服务方便广大c端用户为前提的。通过企业QQ在线400 / 800版，您可以在线租车、充值话费、预订机票、购买汽车保险等。以充电为例。增加联通企业QQ版后，互联网用户无需注册即可查询话费、套餐、积分、账单等信息。

以平安汽车保险为例，我们知道平安汽车保险出现在2007年以后，比同行业的同类产品至少晚了3年。使用企业QQ后，仅两年多的时间，企业QQ就成功帮助“FPA”积累了近100万用户，预计今年年底将突破100万用户。在此期间，“平安汽车保险”在客户开发和客户关系维护上都有了长足的进步，销售业绩和单月增长率直线上升。从下图不难看出，平安车险可以通过企业QQ轻松接收用户咨询，而用户可以轻松处理相关车险业务。

企业QQ作为腾讯在企业市场上的重要战略产品，不仅拥有完善的产品和服务，更注重在移动端的渗透。腾讯企业QQ将PC桌面产品与微信、微博、电子邮件等产品连接起来，方便b端与c端用户之间的业务交流。