如何在假期处理工作邮件?
戴维•格罗斯曼(David Grossman)是一名驻芝加哥的领导力和沟通顾问,今年夏天,他度过了一个美妙、愉快而又完全与世隔绝的一周假期。他强烈建议你把邮件留到12月份去真正度假。“我还活着,我很好!”“不用查邮件真是太好了,”他这样评价7月的假期。那时,我可以专注于真正重要的事情:我的家庭,让自己恢复。”
格罗斯曼先生有一个电子邮件账户,所以当他离开电子邮件时,他不仅离开了他的工作,也离开了他的朋友和其他可能联系他的人。刚开始的时候,他也有过几次发抖的时候,几乎被那种感觉压垮了,偷偷地看了一眼,但经过自我抵抗,他发现这种紧迫感在接下来的假期里并没有出现。“我必须提醒自己我的目标——和家人在一起。”他说。
格罗斯曼研究了人们使用电子邮件的习惯,他意识到,对每个人来说,突然放弃已经形成的习惯不一定是正确的。有些人喜欢下班后定期查看收件箱,也许一天一次,因为这样会让他们感觉好一些,也有助于减少他们看到的等待回去工作的未读邮件的数量。但他提醒你,最好确保这是真的,而你的理由不是自己:“我们定期查看电子邮件的习惯已经根深蒂固。这也是我们的自我——困在工作和电子邮件里的自我,被需要的感觉。”
他指出,事实上,有些人想花时间处理电子邮件,以应付一天24小时与家人在一起的问题。另一些人认为他们不能关掉电子邮件,因为他们的工作是如此重要,他们的同事和客户需要他们。但当格罗斯曼先生的客户和员工需要他时,事实上,他觉得当他离开工作,向员工表明他相信他们能处理出现的任务和问题时,他的员工实际上受益更多。毕竟,人们在节日期间并不是完全与世隔绝的。没有电子邮件是事实,但如果真的发生了什么事,他的员工可以打电话给他,但从来没有发生过。
也许在假期里关掉电子邮件比在正常的假期里更容易,因为毕竟有很多人都是一边工作一边看电子邮件。所以,试着把它作为一个假期练习。以下是格罗斯曼先生提供的一些建议:
准备工作:你需要确保你的客户和同事知道你的计划;制定替代计划,帮助客户了解如何处理任何可能出现的情况;确保合适的人知道如何通过电子邮件以外的方式与你联系。他发现,这些前期准备工作对他自己、他的客户和同事都同样重要:“我知道我会照顾好我的客户,我知道如果有问题,我会接到电话。”
如果你所有的员工都在假期离开了工作场所,客户可能就没有其他的联系方式了。格罗斯曼先生经历这种情况时,他不在,但他的办公室还在工作。他说,对于那些可能联系你的人来说,你需要理解的关键词是“紧急或非常紧急”。他认为,这将阻止客户在一些不是大问题的事件上给他打电话。“我认为这里有一个不言而喻的愿望,你甚至不得不说:你需要一些休息和康复,你需要时间和你的家人在一起,也就是说,离开工作。让每个人都知道你想要一个真正的假期。如果你是老板,表达这种价值观可以给员工表达同样意愿的机会。他认为你给予的机会会随着时间的推移而得到回报。
决定何时关闭电子邮件:格罗斯曼实际上是在登机前往度假胜地之前收发电子邮件。这让他感觉很舒服,让他觉得当他最终关掉电子邮件时,一切都很好。选择一个确切的时间进入假期模式,关掉电子邮件,坚持下去。
克制冲动:至少在最初的几天里,你会有检查邮件的冲动。方法是提醒你自己,你有其他的方法来帮助你解决问题,你这么做有两个原因,和你的家人在一起,让自己休息一下。与此同时,把这种检查电子邮件的冲动想成一件好事:“这是一个迹象,表明你正在走出舒适区,做一些不同的事情。”他说。
决定什么时候回邮件:有些人想在度假回来的飞机上看到邮件,有些人则选择前一天晚上回去工作。格罗斯曼更喜欢早点开始工作,这样他就可以在没有任何预约的情况下,把最初的几个小时花在处理收件箱上。
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