电子邮件营销拉近了品牌与消费者之间的距离
来自webpower的中国电子邮件新闻。在本期中，长邮堂将以消费者在我们的生活中为主要内容，分享如何使用电子邮件营销的营销策略和技巧，以接近终端消费者。电子邮件营销相对于短信营销和DM营销的优势是什么?电子邮件营销在会员生命周期中扮演什么角色?电子邮件营销如何与微信和其他营销渠道整合?在第23期的畅游堂，我们邀请了wpoa在webpower China的特约讲师Angela，详细的告诉大家电子邮件营销是如何从各个方面贴近消费者的。
电子邮件营销的优势
电子邮件营销作为一种传统的营销方式，经过多年的发展，具有以下优点:
1. 内容丰富，信息可以通过图片和文字的形式呈现。对于电子商务这样的客户来说，电子邮件可以更好更全面的展示企业的产品和服务。
2. 电子邮件营销可以准确的控制受众的喜好和需求，并根据用户的反馈行为进行测试。例如，根据打开和点击行为，你可以清楚地了解受众的喜好和兴趣，然后对用户的活动和喜好进行深入的细分、筛选和排序，向细分的受众发送更有针对性的信息。
3.电子邮件成本低，反馈信息丰富，效果显著。它所承载的信息量和后期的监控反馈都非常详细。
关于差旅网络成员生命周期的案例研究:电子邮件营销缩短了品牌与消费者之间的距离
在会员的生命周期中，电子邮件营销可以在不同的阶段向不同的受众发送个性化的提醒或热情的服务，延长与会员的交流过程，培养会员的阅读习惯，也可以缩短品牌与消费者之间的距离。wpoa特约讲师Angela以差旅网络为例，将差旅网络成员的生命周期分为差旅前、差旅中、差旅后三个阶段。在生命周期营销之前，她通过发送几轮电子邮件来清除成员的数据，以消除无效的数据。同时，根据会员的打开和点击情况，她将会员的数据通过前几轮的电子邮件发送，将跳转程度分为两部分，并对字段进行了改进。然后在不同的生命周期中，差旅网也会根据受众在不同生命周期阶段的行为发送相应的电子邮件。例如，在出行前，会员会对相关目的地的查询、机票、酒店预订、行程规划等进行初步的准备，此时会推送相关的旅游策略、机票酒店折扣信息等，为会员提供专属的个性化推荐和服务。在旅游方面，会员可以随时查看一些当地的小吃、旅游景点等，而差旅网则会及时推送邮件通知会员安装手机应用，提供更便捷的服务。在旅行结束的时候，会员们喜欢把旅途中美丽的照片或者游记分享给大家，而差的旅行网也会推送一些旅行相册或者论坛信息来满足他们的需求。
除了满足用户的需求外，电子邮件还可以开发不同的电子邮件产品线来达到营销目的。产品线规划主要有三种类型:活动组发送、停靠触发和事务邮件。
1. 主动群发是一种普通的电子邮件，主要针对所有差旅网络的用户，如每周发送一本旅行日志、一封活动通知电子邮件和一封特别折扣通知电子邮件。
2. 联系和发送电子邮件主要是通过soap对接将差旅网络的CRM数据后台与dmdelivery电子邮件营销平台连接起来。对于曾经在该网页上进行过操作的用户，后续的电子邮件将被自动触发。例如，如果用户在差的旅游网络上下载了目的地的旅游策略，差的旅游网络可以快速、自动地从后台获取目的地的相关信息进行推荐，并整理成邮件推送给用户;并在用户完成订单并有相关浏览行为后及时触发发送给用户的邮件。
3.另外，第三种类型的交易电子邮件，也称为系统电子邮件，主要包括:注册确认电子邮件、密码检索电子邮件、订单确认电子邮件等。这类电子邮件最大的特点是及时性，所以电子邮件系统的发送要求是re腾讯企业邮箱、qq企业邮箱与微信完美结合的企业QQ邮箱，腾讯QQ企业邮箱上安全、稳定、高效、便捷，企业qq邮箱每账号每年100元起，企业邮箱用户越多越优惠,腾讯企业邮箱首页:www.tjwlt.com.如有疑问，请致电400-889-0304。