邮件礼仪在工作和生活中是非常重要的!
“你好,XX先生。我是XXX，来自XX部门的新实习生。很高兴认识你。一些关于XXX的问题在我加入公司后不久就不清楚了。我需要问你[这里省略了400个单词]”
看来对方的态度比较真诚。我有耐心，继续向下看:
“我现在负责XXX。我需要一个XXX的权威。我听说你有这个权力。你能帮我打开吗?”
我听到? ?江湖上有关于这类事情的传言?!!江湖很无聊
“我知道需要XXX和其他信息来打开这个权限。我会尽量在下周一提供给你，但是我不能保证，因为XXX还没有完成我的入职流程。谢谢你！”
乍一看，电子邮件本身并没有什么问题。措辞非常客气，甚至有点太客气了。
但不知何故，你就是对这封邮件感觉不太好。
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特别是当我很忙的时候，我看到这类邮件的时候一脸的WTF，如果没有会议的提醒我是记不住的。
写电子邮件不是文学创作。其实你只需要遵循一个原则，你就不会抱怨对方。
不要写你知道的，而要写对方需要知道的。
在一些商业通信技术文献中，这种技术也被称为“逻辑中心左移”，在PPT中也同样适用。
说白了，就是要切中要点。
有些人沉迷于什么是有用的信息(当然，完全没有必要描述他们的心理旅程)。
事实上，只要思考以下两个问题，就可以很容易的掌握，达到邮件沟通的目的。
你们需要对方做什么?
处理电子邮件的人不是你的基本朋友或最好的朋友。他不需要知道你的生活经历。他只关心把自己的工作做好。
如何让对方清楚地了解你的需求?
1. 焦点
电子邮件里只有一件事。如果数量较多，请用项目符号或粗体加红色标记。
你能帮我盖章并提交表格XXX吗?另外，我还需要XXX文件。另外，XXX表格盖章后，能否扫描一份给我保存?”
这种形式更明显:
“请完成以下任务:
1)。在附件中盖章XXX表格
2)。把这张表扫描并盖章后还给我
3)。提交密封表格XXX
另:准备XXX文件。我在上班前找你要。”
这样，帮助你的人可以在不需要太多脑细胞的情况下完成123步的任务。
2. 指出“下一步是什么”
我的老板有一条不成文的规定:在每次会议后发送一份会议记录，并在每次会议记录的结尾加上“下一步行动”计划。
后来我深刻地认识到，没有“下一步行动”的会议都是流氓。
因为正常的会议方式是:在会议上自言自语，你跟我说，会议结束后，我该怎么做。
如果你能准确的将会议内容转化为可执行的计划，并在邮件中有序的安排后续工作，老板会认为你有很好的统筹能力，这是一个好老板的标志。
如果你想强调你需要对方完成的任务，你可以每次都在标题上添加不同的标签，如FYI，需要确认，请参考等。
例如，当我向设计师发送需求时，我总是在标题中标记“需求”，这样设计师就不会错过我的需求。
3.让下一件事变得方便，并将便利最大化
通常你写信是为了寻求帮助，所以诚实是很重要的。
但是，仅仅因为这封邮件以“你可以为我做XXX”开头，并不意味着它可以很容易地完成。
把你想要别人做的事情变成一件真正“容易的事”，对方可能会更感激你。
例如，我经常收到要求内部推送的邮件。
很多人只发简历，不写邮件内容;也有很多人在邮件里写了一堆求职愿望和对公司的赞美，其实有用的话不超过两个。
看到这样的邮件，不管候选人有多优秀，我都不想帮助TA。
但是如果我这样写，我会更愿意帮助TA，因为我可以直接将邮件转发给HR部门，如下:
"我想申请贵公司的市场经理一职。曾在XXX公司工作，有丰富的市场合作和项目管理经验。详见附件简历。”
以上三点可以让对方更容易完成你想让TA完成的任务。
如果对方对你不熟悉，或者水平比你高很多，你需要解决第二个问题。
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