当我被提示从另一个地方登入/当我被提醒从另一个地方登入时,我应该怎样做?
在使用企业邮箱的过程中,有时会收到远程登录的提示,例如我们在北京,但是通过短信或者微信,我们会收到其他地区登录的异常登录提示。的原因是什么?邮箱被偷了吗?如何处理这个问题?
首先,分析造成这种情况的可能原因:
1. 可能是运营商的网络IP问题。例如,我们用QQ来显示人们在北京,而QQ上的天气显示广州。
2. 有可能用户已经设置了第三方软件在其他设备上发送和接收电子邮件。
3.可能是用户的密码被盗,用户没有打开安全登录。
我们如何判断是什么原因造成的,目前如何判断邮件密码是否安全,如何查询我们的邮件是否造成了损失?
目前,腾讯企业邮箱提供自助查询功能。用户可以登录自己的邮箱,首先查询异常登录的日志,查看登录时间、登录方式、登录IP是否由用户自己操作。
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然后检查发送记录,确认是否有异常邮件发送。检查删除记录,查看是否有异常的删除记录。
如果登录记录确认不是自己做的,或者不确定是自己做的,接收发送记录和删除记录都没有异常,我们需要先修改邮箱密码,然后打开安全登录。打开邮箱安全登录后,即使他人知道用户邮箱的密码,未经用户本人授权,他人也不能通过web、PC客户端、移动客户端等方式登录并使用用户邮箱。
Image.png腾讯企业邮箱、qq企业邮箱与微信完美结合的企业QQ邮箱,腾讯QQ企业邮箱上安全、稳定、高效、便捷,企业qq邮箱每账号每年100元起,企业邮箱用户越多越优惠,腾讯企业邮箱首页:www.tjwlt.com.如有疑问,请致电400-889-0304。
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