腾讯创始人马化腾近日在清华大学经济管理学院2016年清华管理全球论坛上透露,微信最初是一个邮箱,再次成为舆论焦点。通过对电子邮件消息模型的改造,我们可以即时推送消息给用户。微信基于移动场景,融合了电子邮件简化的通讯本质,成为目前中国用户最流行的通讯工具。这也巩固了腾讯作为河流和湖泊的地位。
几年前,人们开始严厉批评电子邮件,说电子邮件过时、笨重、功能失调,而其他通讯工具和社交网络的发展速度已经把电子邮件甩在了后面。还有人说电子邮件是一个时间黑洞,让你无法正常工作。是一种干扰使他们分心。简而言之,电子邮件已经变得毫无用处。
但事实果真如此吗?我看了国内外优秀互联网公司的发展历程,发现电子邮件的作用在背后。谷歌企业总裁Dave Girouard负责Gmail、谷歌日历、谷歌文档等云计算应用。在执掌公司的8年里,吉鲁阿尔全身心投入到电子邮件领域。他发表了一篇名为《捍卫电子邮件》的文章来捍卫这个邮箱。
今天,国外最著名的社交应用Facebook和Twitter仍然无法取代电子邮件。在使用这些社交软件的过程中,您经常会遇到需要输入电子邮件地址的情况。很明显,这些应用程序是确保您收到通知继续使用其产品的唯一方法,甚至比文本消息更可靠和有效。
回到国内市场,前四大门户网站都发展了自己的邮箱业务。腾讯自然不需要说新浪和搜狐也一直维持着他们的邮箱业务,直到现在。网易通过邮箱业务不断推广其他产品。网易内部邮箱一直是最好的推广渠道,其他业务部门希望得到邮箱部门的支持。2005年以来,四大门户网站开始对水务企业邮箱业务进行测试。凭借各自领域强大的品牌号召力,新一轮免费企业邮箱大战将拉开帷幕,进一步扩大市场影响力,吸引更多用户。这场战争从未听说过,到2016年,阿里也推出了自己的企业邮局,这一切都有着深厚的用户基础,从早期的个人用户到最近的企业用户,邮箱是一个不可避免的使用场景。李彦宏也在百度里面写了为什么百度不做邮箱业务。可以看出,主要的互联网公司已经认识到了电子邮件的价值。
随着近年来网上服务在企业中的兴起,邮箱在企业中扮演着重要的角色。当大多数员工得到一部手机时,邮箱是一个必须下载的应用程序。在普通使用中,邮箱App的打开率可以排在前三名。邮箱的作用被低估了,因为很多应用去掉了邮箱的功能,导致员工在工作中不得不在多个应用之间切换和选择,导致企业内部流程和效率打折扣。于是大量的公司开始制作邮箱场景,把本该属于邮箱的功能返回到邮箱中。从本质上讲,任何场景的信息沟通都可以通过邮件来解决,只是为了找到一种更方便的方式让用户习惯它。
Radicati Group在2016年至2020年关于电子邮件市场的最新报告中分析了整个电子邮件市场。到2020年,全球电子邮件市场将达到45.4亿美元。中国市场的邮件业务主要是在企业应用。
云计算产品分为三类:IaaS、PaaS和SaaS。左边的产物越碱性,右边的产物就越接近。邮箱作为SaaS应用程序的一种,一直被认为是企业级的入口应用程序。邮箱的背后有很多产品,如办公软件、财务、EMR、CRM、存储等。为了夸大其中一些产品,我们发现它们都可以消失,但仅靠邮箱是无法做到的。
邮箱也会调用继续调用邮箱,但它会变得不同。今天它变成了微信。明天它可能会创新新产品,但它不会改变通信的本质,庞大的用户群,低通信成本和简单的使用方式。邮箱作为一种应用程序可能比较陈旧,但作为一种通信手段,它将永远影响整个互联网,甚至移动互联网。
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