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常见问题
企业邮箱——70招助你提升用户转化率5
41. 少选择,少选择
显然,你做的选择越多,就越难做决定。当更多的选择出现时,我们的满意度就会降低。需要在两者之间取得平衡。
42. 使用“预置进度”代替空白
我们越接近完成任务,我们就越有动力去完成任务。Stephen Anderson在他的《心理学笔记》中把这种类似的模式标记为“设定完成”,也可以称为“目标梯度效应”。无论哪种方式,它都能让用户对正在进行的体验感觉更好,更愿意完成所有的任务。
43. 渐进显示代替堆叠
渐进式显示可以保护用户不受过多无关信息的影响。此模式通常位于表单的上下文中。一般来说,渐进式显示伴随着某种形式的内联扩展或滑出动画。如果你担心过多的内容输入会吓跑用户,这个策略是一个有效的方法。只展示/询问与当前情况相关的内容。
44. 尝试一个小的承诺,而不是一个大的承诺
让人们从较小的承诺开始,然后再提出一些较大的承诺。大的承诺会把人吓跑。这方面的一个例子是一个约会网站,它只要求人们四处看看,然后是介绍任务,然后是一些约会的想法,等等。
45. 使用“软提示”代替模式窗口
模态窗口或对话框是一个值得关注的问题,无论您是否喜欢它们。吸引某人的注意力可能是一件好事,但模式窗口通常会导致一些恼人的问题。首先,模式窗口可以阻止用户执行其他功能或从模式后面引用信息。为什么不考虑使用更微妙的内联或滑出方法,它们可能不那么引人注目,但同样吸引人?
46. 可以重试再做,而不是一次吗
有时候,事情在过程中并不像预期的那样运行,用户可能想要再试一次。可能是文件上传失败了。当一个行为的结果不令人满意,不能重试时,用户肯定会感到压力。
47. 使用图标标签,而不仅仅是图标
图标可以很容易地解释,并且通过将它们与单词结合可以消除一些歧义。以向下箭头图标为例。这是否意味着降低一些内容,优先处理,或者下载?对于一个轻用户界面,问题变得更加严重,因为人们没有太多的时间去学习图标的意义。为了使图标更容易理解,可以将图标添加到文本标签中。如果空间确实是个问题,一些用户界面就会妥协,在一次鼠标悬停时显示所有的图标标签(而不是必须悬停在每个图标上然后忍受痛苦)。
48. 使用自然的语言而不是枯燥的词语
自然语言是一种对话的互动方式。不是用计算机语言。人们更喜欢与自然表达的产品建立情感交流。
49. 保持好奇心,不要拘谨
好奇心是一种转化策略,它试图通过提供一些有趣的信息来激发对某物的欲望。它可能是示例章节、演示、试用版本或一些免费的真正内容,导致一个口号,听起来像“做XYZ看看其余的。”使用示例来取悦用户是用户继续采取行动的好方法。
50. 让用户放心,而不是假设一切都很好。
您退房时请给我一些保证。告诉他们付款安全,送货免费,随时取款,没有任何风险。一切都会好起来的。别担心,开心点。改变策略,以积极的态度结束交易,这绝对值得一试。腾讯企业邮箱、qq企业邮箱与微信完美结合的企业QQ邮箱,腾讯QQ企业邮箱上安全、稳定、高效、便捷,企业qq邮箱每账号每年100元起,企业邮箱用户越多越优惠,腾讯企业邮箱首页:www.tjwlt.com.如有疑问,请致电400-889-0304。
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