企业邮箱——如何将访客变成潜在客户?了解这8个网站的优化策略1
实时聊天和聊天机器人
这对任何网站都是一个重要的补充。你可以和访问网站的人谈谈，寻求建议、指导、帮助，有时甚至是销售。实时聊天通常出现在网页的底部，带有自动信息，如“我今天可以帮你吗”，然后你可以开始对话。
你扮演的角色是数字客户服务。重要的是，实时聊天不要出现在网站的每个页面上，因为用户可能会发现这样做很烦人。
因此，建议在网站首页和服务页面打开在线聊天功能。因为主页是用户点击网站时通常看到的第一个页面，所以实时聊天弹出窗口应该作为问候信息。从服务层面，可以为用户提供关于产品的建议或帮助。以京东主页为例，右侧提供“客服”服务，实时为客户解答问题、解决疑问。
聊天机器人是进一步开发实时聊天功能的工具。聊天机器人是一种提供自动和预先设定的反应的软件，它被编程成像人一样的行为。
聊天机器人可以增强网站体验，因为他们可以帮助你自动识别潜在客户和问题，从长远来看，节省你的时间。一旦设置好了，你所需要做的就是偶尔检查一下信息，确保它仍然适合你的目的，然后你就可以离开了!
提供可下载的内容
提供可下载的指南、博客和见解对于数据捕获和允许访问者直接与站点交互非常有用。
可下载内容从销售过程开始。如果内容已经下载，这意味着潜在客户已经对你的产品或服务感兴趣。这样可以避免尴尬的谈话，并且销售人员可以开始向潜在客户推送更多有用的内容。
通过简单地添加一个CTA，你可以避免许多奇怪的对话。
可下载的内容也使网站更具互动性。您可以通过在用户下载内容之前添加要填写的表单来捕获关于用户的数据。然后将数据保存并放置在CRM中。接下来，您可以创建一个工作流，用户可以在其中接收其他内容块。
请记住，为了让人们下载网站的内容，所提供的内容必须对他们有价值。除此之外，尽管网站的登陆页有很高的点击率，但下载数量却非常少。因为如果用户不提供他们的联系方式，这也意味着提供的内容没有价值。
所以，如果你花时间和资源来制作高质量的有真正价值的内容，你就会获得良好的投资回报率。
提供动态、智能的CTA
仅仅添加“点击这里”或“了解更多”是不够的。CTA在最近几年很流行，所以你的网站的CTA必须是大胆和独特的，并且与网站、博客、指南等相关。
行动呼叫不仅仅是一个带有命令的彩色按钮。在某些情况下，这些细微的差别可能会产生巨大的影响。
cta有两种类型，第一种和第二种。
主要的CTA是您希望客户采取行动的地方，如“现在购买”，“现在应用”。
二级CTA的目的是让用户了解一些主题或服务。例如，“learn more”和“keep reading”的设计目的是向客户提供进一步的信息和细节。
许多营销平台现在都有直观的系统来帮助创建cta。例如，Hubspot建立了“智能cta”，帮助优化访问者的网站体验。
本质上，smart CTA使用动态内容在正确的时间向联系人显示正确的内容。CTA将根据访问它的用户而改变。您可以根据所选择的标准为不同的用户提供不同的cta，而不是相同的刚性内容。
这有助于根据访问者不同的访问阶段，为其提供个性化的品牌体验。
通过工作流进行引导
没有能够保证成功销售的前景，所以我们需要确保引导他们的方式是正确的，让他们通过你的销售渠道进入你的销售周期的决策阶段。
一旦一个领导下载了你的部分内容，他们就可以放到工作流程中。然后发送他们感兴趣的有价值的内容。
例如,如果一个潜在客户下载“7步骤成功地重新设计网站”的材料,我们不会发送内容的话题,例如搜索引擎优化或铅一代,但继续提供相关内容的话题,他们最初表示有兴趣,继续让他们参与我们的服务。
你的目标应该是通过渠道推动销售，直到他们能够购买。热情洋溢的自动(但仍然是私人的)电子邮件有助于加速销售。
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