企业邮箱——QQ诉求通过后常见问题(如恢复好友等)
1. 上诉通过后，你能帮我找回我以前的朋友吗?
答:普通号最多只能恢复3个月内删除的好友，会员号最多可以恢复6个月内删除的好友。超级会员号只能恢复12个月内删除的朋友。请登录QQ好友恢复系统，按照页面提示进行操作。
2. 上诉获批准后，会更新哪些保安资料?
申诉通过后，您可以重新设置新的密码/安全工具。之前设置的个人信息(真实姓名、证书类型、证书编号)将不会更新。
3.上诉通过后，如果号码信息链接无效，我应该怎么办?
答:申诉被批准后，申诉成功证书的有效期为7天，只能使用一次。如果超过了时限，就需要重新上诉。
4. 上诉通过后，我记起了密码。系统会恢复上诉前的号码数据吗?
答:无法恢复。设置一个新的QQ密码，申诉成功后可以跳过设置步骤。请根据申诉通过的邮件或短信内容尽快设置新的安全信息。
5. 调用通过后，为什么单击reset number data时此页面不存在?
答:这可能是由于你的网络环境改变造成的。我们建议您稍后再试。
6. 上诉被批准后，我是否可以修改身份证中的保密信息?
答:如果在上诉前已经设置好了身份证，就不能修改。QQ安全中心证书不再支持查看、删除、修改、设置。QQ安全中心ID号不受账户安全影响。如果您担心账号的安全，建议您在这里下载QQ安全中心app，登录并绑定您的QQ账号，提高账号的安全系数。
7. 申诉通过后，原安全手机是否会收到密码修改通知?
答:申诉通过后，原保密电话将不会收到密码修改通知。
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