您需要了解关于邮件系统设计的这些要点
2月14日中国电子邮件报虽然电子邮件的到达率相对较低，但是很多产品仍然需要设计相关的模块，因为它可以承载更多的内容，并且在商业上是正式的，可以追踪的。本文以电子邮件系统的设计为重点，介绍了电子邮件的内容分类和触发行为，并与大家分享。
1、为什么要用邮件
随着手机等移动设备的普及和移动互联网的快速发展，手机号码的重要性越来越突出，甚至有些产品只使用手机号码作为用户的唯一身份。同时，很多用户不仅会设置一层接收规则来屏蔽大量的推广邮件，还会失去耐心去阅读过多的未读邮件，直接点击“全部阅读”，导致邮件到达率下降。
为什么产品设计邮件功能?它有以下优点:
表达能力。电子邮件可以携带更多的内容、格式文本、活动海报、文档附件等，这是与短信最大的不同。
形式而已。电子邮件已经标准化了发件人的姓名、地址、内容主题，并可以显示徽标或签名等识别信息。商业内容的传输比一串数字要正式得多。
针对性。根据用户web页面行为的跟踪信息，可以绘制适当的用户画像来推送可能感兴趣的邮件内容。
因此，在没有合适替代品的情况下，电子邮件对于产品的重要性不言而喻。在这种情况下，如何设计邮件模块?
2、邮件内容分类
首先，我们需要知道邮件的类型，涉及到的大部分产品可以简单地分为三类:
1. 账户安全电子邮件
这种类型的电子邮件主要用于通知帐户信息。例如，如果发送验证码，用户可以在平板电脑和电脑端接收和复制验证码，避免查看短信的操作;例如，重要的绑定信息变更提醒邮件可以帮助用户追溯来源等;同时，即使在丢失手机的情况下，用户也可以完成手机号码等安全信息的更改。这种邮件功能可以添加到产品的所有生命周期中。
这类邮件的内容应该简洁明了，摒弃花哨的图片和风格，突出核心信息。此外,由于用户的多账户或账户忘记,事件应标明所涉及的账户的电子邮件,和用户应当告知此事件的影响和可以采取的后续行动,比如函数的变化将引起绑定信息发生变化后,和如何保护自己的权益造成这个事件的非个人操作。
2. 产品功能的邮件
这种类型主要与产品的核心功能有关，例如，京东商城会发送订单电子邮件通知客户账号发送交易行为;当有人在社交产品中对用户或用户的作品进行评论、点赞、关注时，也可以发送相应的邮件，提升用户的参与感和满意度。
这类电子邮件通常有很多的内容和丰富的显示风格，如与图片，表格，链接等，它更容易为用户阅读和使用网页有一个良好的浏览体验。在产品的初始阶段，除非明确用户对这类邮件的实际需求，否则不建议添加，需要投入更多的开发资源来提升核心服务能力。
由于产品的核心业务，这类邮件需要保护用户的重要信息，避免泄露。例如,当前端显示使用特殊字符,如星号替代明文的一部分,和加密数据在传输过程中,为了减少的可能性黑客拦截网络通信等特殊情况,或网站缓存被盗,导致信息披露。安全保护将增加用户对产品的信任。
3.企业营销
这类邮件主要涉及产品推广和运营活动。如产品介绍、老用户召回等。这类邮件与产品的核心业务密切相关，但它也是最容易被过滤为垃圾邮件的，所以在内容设计上要花很多精力，限制在发送邮件上。
对于大多数产品来说，这种邮件应该只在初始阶段之后使用。在…的早期腾讯企业邮箱、qq企业邮箱与微信完美结合的企业QQ邮箱，腾讯QQ企业邮箱上安全、稳定、高效、便捷，企业qq邮箱每账号每年100元起，企业邮箱用户越多越优惠,腾讯企业邮箱首页:www.tjwlt.com.如有疑问，请致电400-889-0304。