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常见问题
忘记了管理员密码怎么办?可以找回吗?
如果您忘记了管理员的密码,您可以在登录页面选择“忘记密码”,通过绑定的管理员的秘密电话找回密码。
如果管理员的秘密电话没有绑定,可以在密码检索页面上选择“验证域名所有者信息”来检索密码。(根据提示,在域名管理平台中添加相应的CNAME解析,等待10-30分钟。)
论域名认证的操作方法(与网站ICP备案不同)
操作过程:
腾讯企业邮箱注册域名:
如果域名显示如下,可以用蓝色文本链接,点击查看详情,则该域名在腾讯企业邮箱注册。
1. 请点击【审核】,按照提示审核域名实名系统。
2. 个人用户请提交身份证相关信息;企业用户可提供营业执照或组织机构代码卡。
3.审核成功后,腾讯企业邮箱注册的域名系统后台将默认为您添加解析,无需您自己操作。
4. 如显示[审核失败],请重新提交审核数据;如果多次失败,请联系客服。
其他域名服务提供商注册的域名:
如果域名显示如下,为灰色,不可点击,则该域名为在腾讯云、DNSPod、Wannet、Xinnet、goddady等其他服务商注册的域名。请按照下面的说明操作。
步骤一:判断域名注册服务商
1. 如何查询我的域名服务提供商?
您可以点击链接:http://whois.chinaz.com/(网站管理员工具);输入您的域名并单击query。
2. 查询结果中出现“reference URL”后,显示购买域名的网站,如图所示:
5. png
3.根据以上反馈网站,到域名注册服务商(登录账号和密码请咨询贵司负责人或IT部门负责人)
登入后,请参阅第2步
第二步:检查域名的实名认证状态
登录域名注册服务提供商,点击【域名管理后台】,找到域名列表,查看域名状态。
1. 如果状态是“非实名认证”:请提交页面上的数据进行实名认证。
认证过程请参考:http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?子类型= 1 &,id = 10000 &,没有= 1001490
2. 提交数据后,大约1-3个工作日可以看到结果;如果域名状态为“正常”,则表示实名认证成功,可以设置域名解析。
3.如果您在审核过程中遇到问题,您可以联系域名注册商的客服。腾讯企业邮箱、qq企业邮箱与微信完美结合的企业QQ邮箱,腾讯QQ企业邮箱上安全、稳定、高效、便捷,企业qq邮箱每账号每年100元起,企业邮箱用户越多越优惠,腾讯企业邮箱首页:www.tjwlt.com.如有疑问,请致电400-889-0304。
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