腾讯企业邮常见产品问题解答


如果我忘记了管理员密码怎么办?我能拿回来吗?
如果您忘记了管理员的密码，您可以在登录页面选择“忘记密码”，通过绑定的管理员的秘密电话找回密码。
如果管理员的秘密电话没有绑定，可以在密码检索页面上选择“验证域名所有者信息”来检索密码。(根据提示，在域名管理平台中添加相应的CNAME解析，等待10-30分钟。)
论域名认证的操作方法(与网站ICP备案不同)
操作过程:
腾讯企业邮箱注册域名:
如果域名显示如下，可以用蓝色文本链接，点击查看详情，则该域名在腾讯企业邮箱注册。
1. 请点击【审核】，按照提示审核域名实名系统。
2. 个人用户请提交身份证相关信息;企业用户可提供营业执照或组织机构代码卡。
3.审核成功后，腾讯企业邮箱注册的域名系统后台将默认为您添加解析，无需您自己操作。
4. 如显示[审核失败]，请重新提交审核数据;如果多次失败，请联系客服。
其他域名服务提供商注册的域名:
如果域名显示如下，为灰色，不可点击，则该域名为在腾讯云、DNSPod、Wannet、Xinnet、goddady等其他服务商注册的域名。请按照下面的说明操作。
步骤一:判断域名注册服务商
1. 如何查询我的域名服务提供商?
你可以点击链接:http://whois.chinaz.com/;输入您的域名并单击query。
2. 在查询结果中，“reference URL”后面是域名购买网站，如图所示。
3.请根据以上反馈网站到域名注册服务商(登录账号和密码请咨询贵司负责人或IT部门负责人)
登入后，请参阅第2步。
第二步:检查域名的实名认证状态
登录域名注册服务提供商，点击【域名管理后台】，找到域名列表，查看域名状态。
1. 如果状态是“非实名认证”:请提交页面上的数据进行实名认证。
认证过程请参考:http://service.exmail.qq.com/cgi-bin/help?子类型= 1 &,id = 10000 &,没有= 1001490
2. 提交数据后，大约1-3个工作日可以看到结果;如果域名状态为“正常”，则表示实名认证成功，可以设置域名解析。
3.如果您在审核过程中遇到任何问题，请联系域名注册商客服。
如何在iPhone / iPod touch / iPad邮件应用程序中使用QQ邮箱交换移动端同步服务?
如何使用iPhone / iPod touch / iPad上的邮件应用邮件来设置和使用QQ邮箱(包括腾讯企业邮箱)的交换移动终端同步服务。以iPhone为例(除了iPod touch / iPad的界面略有不同，操作基础相似):
1. 进入“mail”，点击“add account”，选择“microsoftexchange”进入设置页面。“email”和“user name”需要完整的电子邮件地址，“domain”不需要。填写后点击“下一步”。
2. “服务器”,请填写ex.qq.com(腾讯企业邮箱服务器,请填写ex.exmail.qq.com),单击“下一步”,选择要同步的项目:“邮件”、“通讯录”和“日历”(通讯录同步到“移动联系人”QQ邮件和日历将同步“日历”QQ邮件)。点击“store”完成设置。
我怎样才能建立另一个电子邮件帐户?
你只需要输入要设置的其他电子邮件地址和密码，然后点击“立即创建”。
如果你原来的邮箱里有很多邮件，可能需要很长时间才能收集到所有的邮件。建议“只收上个月的邮件”。腾讯企业邮箱、qq企业邮箱与微信完美结合的企业QQ邮箱，腾讯QQ企业邮箱上安全、稳定、高效、便捷，企业qq邮箱每账号每年100元起，企业邮箱用户越多越优惠,腾讯企业邮箱首页:www.tjwlt.com.如有疑问，请致电400-889-0304。